Доставка Перекресток

За два дня до события заказал 14 тирольских пирогов, ответили, что привезут. В воскресенье в 20:00 привезли 10 штук))). Пришлось побегать, чтобы купить недостающие т. к. они были нужны в понедельник в 9:00. Расстроили. Больше связываться с ними не буду.

Добрый день, дорогие читателя! Честно говоря, я редко оставляю кому-либо хорошие отзывы, обычно только ругаю, чтобы предостеречь :-). Но в данном случае, не могу промолчать. Итак, доставка из "Перекрестка". Чем хороша?
Во-первых, сервис. Исключительный. Я заказываю продукты и средства для дома практически каждую неделю (себе и матери, т. е. на два адреса), и ни разу не было нареканий. Всегда вежливые водители, всегда упаковано все аккуратно, а сами продукты - отличные и свежие. Однажды мне привезли мясо в вакууме в отдельном красном пакете и отдельно уточнили, буду ли я его брать, так как срок годности истекает через 4 дня...).
Во-вторых, экономия. Я делаю покупки один раз на всю неделю прямо из дома, вижу, чего нет, что есть, и не беру лишнего.
В-третьих, качество товара. Об этом было уже сказано выше. Все то, что "на развес", все, что в заводской упаковке - все вкусное, свежее.
В-четвертых, акции и скидки. До НГ я пользовалась доступным каждому промокодом на скидку, а в январе оформила ежемесячную подписку, дающую мне скидку в 10% на любой заказ, без учета уже акционных товаров.
Кстати, раньше я пыталась пользоваться доставкой из другого крупного магазина (называть специально не буду), так вот, это были слезы боли...)). Перекресток, так держать!

Почитала отзывы и подумала "наверное это только мне так везет пока с этим магазином". И действительно, 2 раза делала заказ и 2 раза все было доставлено в срок. Это по поводу доставки. Далее цены и качество продукции: 1й заказ у меня был на 3000 р., второй на 4000 р. (доставка от 3000 р. бесплатная), при обоих случаях положили все что я заказывала, заморозку как и положено в холодильные контейнеры, все остальное просто в пластиковые ящики. Ничего не помялось, не разморозилось и не разлилось. Кстати, учли мое пожелание позвонить за полчаса до доставки. В обоих случаях курьеры были вежливы, все показали, сверили с номенклатурой заказа, пожелали приятного дня. При этом, первый раз я вышла за заказом на улицу (доставляли в офисное здание), а второй раз курьер принес домой, при этом он был в бахилах, от чего я сначала опешила, а потом приятно удивилась.
Так же, удобно сделать заказ на сайте и забрать по пути домой, например. Не надо тратить время на хождение с тележками по магазину (все таки на выбор товаров на сайте уходит вдвое меньше времени, нежели когда в живую выбираешь). На сайте удобно все выбрать, подобрать промежуток времени, когда удобно забрать и все. Приходит смс, идешь домой, по пути заруливаешь в Перекресток, который выбрал заранее, забираешь заказ, платишь (если не оплатил онлайн) и все! Баллы за покупки начисляют, достаточно вбить номер бонусной карты в поле заказа.

Заказывали доставку несколько раз, все было хорошо. Сегодня привезли пакеты полностью залитые пролитой жидкостью для мытья стёкол. Сначала не сообразила, думала, что пролилось только в отдельный пакет с бытовой химией. Оплатила. А оказалось в этой жидкости было все, абсолютно все продукты, во всех пакетах. Очень обидно.

Все два заказа, которые делал в данной компании не доставили в указанные мною интервалы доставки. Причем не просто опоздали по времени, но даже не доставили в указанные дни.
Первый заказ: сделал заказ №83510938, выбрал интервал с 14 до 18. Когда уже явно было опоздание позвонил курьеру и в колл-центр, мне ответили что-то про проблемы технические и поэтому опоздали, перенесли доставку на следующий день. Это уже не вызвало доверия, поэтому пришлось еще и на следующий день звонить и напоминать о себе, с горем пополам доставили.
Второй заказ: сделал заказ №83606136, выбрал интервал с 8 до 00. Интервал просто огромнейший и они, естественно, все равно не доставили. Примерно в 21:30 позвонил спросил у курьера когда доставит и доставит ли вообще, он ответил, что до 12 ночи успеет. Без десяти минут 12 позвонил снова, он сказал что, наверное, доставит в первом часу. Я уже практически засыпал к этому времени и естественно это меня очень разозлило, потому что ждать еще я никак не мог. Я позвонил в колл-центр в надежде перенести заказ на завтра, но там ответили, что если перенести заказ на завтра, то половины товаров уже не приедет, т. к. они закончатся на складе. Разумеется, мне половина заказа не нужна, потому что смысл доставки в том, что она должна экономить время и избавлять тебя от хождения в магазин самому, но если тебе доставляют половину нужных продуктов, то смысл в такой доставке полностью теряется. Я был уже максимально раздражен после того как мне это сказали и послал их куда подальше. На этом мои заказы в данном магазине навсегда закончились. Желаю им побыстрее обанкротиться и закрыться с таким отношением к клиентам. НАСТОЯТЕЛЬНО НИКОМУ не рекомендую даже пытаться заказывать в этом магазине!

Значит дело в следующем: сделал я заказ 83607905 06.02.20. Курьер Боров Василий до а/м Е123РМ799. Мало того, что курьер разговаривал грубо и опоздал, приехало только ближе к 11 ночи, так ещё существенную часть заказа не доставил, сумок было много, поэтому все содержимое я проверять в 11 ночи не стал. Сам не хотел и человека не хотел заставлять ждать, не первый раз заказывал, думал, что и в этот раз все будет норм, но не тут-то было, оказывается было далеко не все, мне не доставили 3 из 5 пакетов. Курьер сам потом позвонил и предложил доставить посреди ночи, (он нормальный вообще?), разумеется я отказался и сказал, что бы доставку перенесли на следующий день.
А не следующий день уже в обед я понимаю, что мне собственно так никто не позвонил, смс-ка не пришла, на почту ничего не пришло, значит мой заказ просто забыли? Вряд ли, учитывая, что обычно когда делаешь заказ уведомление у Перекрестка приходил сразу же, значит что? Значит мой заказ прибрал к рукам курьер, просто не сдав его обратно на склад. Покупатель ведь все оплатил? Оплатил. Значит шито-крыто.
Я считаю, что курьер перекрестка просто пытался нагло обокрасть меня. Я позвонил в магазин, начал разбираться, но деньги возвращать отказываются, несмотря на то, что курьер сам признался по телефону, что заказ не доставил. По телефону сказали, что необходимо куда-то ехать, что-то писать что бы вернули деньги. Оплаченный товар доставлять отказываются. Да почему я вообще должен куда-то ехать, если это их ошибка? Я маломобильный человек, мне сейчас тяжело передвигаться, поэтому я и заказываю продукты. Просто слов нет. Очень негативные эмоции с этого обмана. Естественно, что больше я в этом шалмане закупаться не буду ничем!!!
И дело даже не в деньгах, а в самом обмане и негативе. Идти с этим какую-то инстанцию наверное нельзя, магазин конечно запись разговора сотрет, если к ним пойдет проверка. Поэтому к сожалению, я просто потерял свою тысячу рублей.(

Оформила первый заказ, применила скидку. Курьер не приехал. Перезвонила в магазин, выяснилось что курьер отменил заказ, меня якобы не было дома, при этом в указанный интервал времени он мне даже не перезвонил. Просто не захотел нести 37 кг на 5-й этаж.

Сделала заказ в интернет магазине, доставка на 28е в течении дня до 24 час. Пишу комментарий для водителя: позвонить за 30 мин до доставки. Ну невозможно же круглые сутки дома находиться? Тем более с ребёнком, вдруг гулять пойдём и тд. Вдруг я купаться в ванну залезу, а он внезапно приедет. Но у этой службы доставки видимо покупатели не такие, никто не гуляет и не принимает ванну, все сидят на трубке и ждут когда снизойдёт доставка. В итоге: время 23.35 доставка до 24 час, за пол часа до окончания срока доставки никто не позвонил? я ложусь спать, но не тут то было, в 23.40 начинаются звонки в домофон, на телефон, вся семья спит, я также уже лежу в кровати и принимаю решение не принимать доставку, так как так никто делает, написано же было позвонить заранее, за 30 мин, а он названивает когда уже приехал. На следующий день звоню на горячую линию там мне заявляют, что он не должен звонить за пол часа, а звонит за 15 минут мол и вообще графа «комментарий для водителя» вообще непонятно для чего имеется при оформлении заказа. Короче говоря сама я дура мол, могла бы платную доставку выбрать и нужный мне интервал времени. Кладу трубку, думаю ок! Оформлю-ка я ещё раз с платной доставкой, оформляю доставку на 29.01 с 17 до 23 за 99 р, других Интервалов сервис не предлагает. Что крайне неудобно, ну ладно, что есть. Оставляю также комментарий за 30 мин до доставки позвонить, надеясь, что в этот раз его прочтут. Приходит вечер ждём... в 23.30 начинаю звонить и узнавать где курьер и заказ, а оператор держа меня на линии энное количество минут заявляет: не могу дозвониться до водителя. Вы можете немного мол ещё ждать после 23 часов вашу доставку, говорю: немного могу, минут 15-20-30... проходит ещё минут

Решила сэкономить время и заказала продукты через перекрёсток с доставкой на дом ... в итоге все равно пришлось бежать быстро в магазин до прихода гостей, так как подсунули не те продукты, которые заказала. Вместо васаби положили аджику, вместо красной фасоли подложили белую. Не советую пользоваться

Вчера привезли посылку, я взял товар расплатился. В итоге открыл молоко оно оказалось кислым, про курицу вообще история умалчивает. Если вы решите покупать что-нито в данной организации я вам советую не рисковать

Приветствую, уважаемые читатели. Время от времени пользусь сервисами доставки продуктов. Когда нужно немного и очень быстро, выручает Самокат, а большой список продуктов лучше заказать в онлайн-супермаркете Перекресток. Минимальная сумма заказа 1000 руб. Доставка бесплатная с возможностью выбора времени от 4000 руб. Заказ от 2000 руб вам доставят бесплатно в течение дня. Сервис простой и понятный, набираем необходимое в корзину с указанием количества и веса, сообщаем адрес, телефон и электронную почту. Оплатить можно онлайн или курьеру при получении картой/наличными. Оператор позвонит в день доставки и сообщит время выхода на смену вашего курьера. Примерно за 30 мин до прибытия на адрес, отзвонится курьер.
Продукты всегда удобно разложены по разным пакетам, отдельно овощи, фрукты, заморозка, средства гигиены. В отличном состоянии, с хорошим сроком годности. Курьеры вежливые, позитивные. Службой доставки продуктов онлайн-супермаркет Перекресток довольна. Рекомендую.

Мы от сбермаркета отказались, были "накладки" и не раз, перешли на Перекрёсток, все "как по маслу, четко и быстро.