Доставка Перекресток

Сделала заказ, мне его подтвердили. Доставка должна была быть с 16:00-22:00, в 21:45 мне перезвонил курьер и сообщил, что привезёт мой заказ не раньше часа ночи! Часа ночи, карл!!! Это просто недопустимо!!!

Доставка платная при любой стоимости заказа ( есть бесплатная доставка с 8 до 23/24.00 и привозят по статистике глубоко ночью всегда) Как то раз сняли дополнительную сумму за перевес (шта?) Единственный плюс - три промокода на 500 рублей при регистрации. После окончания этих промокодов нет смысла заказывать в перекрестке. Утконос лучше .

Заказывали продукты в этом для нас новом сервисе и качеством в целом остались довольны. Заказывали несколько раз. НО мы не привыкли ждать продукты ночью... а именно заказали продукты номер заказа 82126879 от 6.10.2019 доставка в течении от 8.00 до 24.00 ... курьер отзвонился в 0.40 ... а мы спим давно. В нужное для нас время доплачивается отдельно... Тоесть целого дня не хватило доставке чтобы доставить до адресата... Пришлось отказаться от этого заказа и перезаказать на следующей день... Я против доставки после 22.00 по причине того что люди некоторые уже спят... Привезите утром или в любое время до 22.00.

ДОСТОИНСТВА: Выбор товаров с указанными сроками. Разнообразный в некоторых категориях ассортимент. В целом удобная и быстрая доставка.
НЕДОСТАТКИ: В категориях товаров, которые требуют, так сказать, ручного выбора (овощи и фрукты, например), могут привезти продукцию среднего качества.
Если ты сам выберешь неудачный арбуз - это одни ощущения, а если тебе привезут перезревшую ягоду на 15 кг., которая идет на выброс - это другое. Или побитые яблоки в пятнах. С морковью вообще не угадаешь, что получишь... То есть картинка товара не соответствует его состоянию. Некоторые категории товаров постоянно отсутствуют. Другие невозможно заказать на следующий день. Курьер может позвонить за час и сказать, что не может принять оплату по карте, а только наличными. Для этого необходимо возвращаться на сайт и менять схему оплаты товара, но и это не всегда срабатывает из-за проблем с процессингом со стороны сайта. Обслуживающий банк один - "Сбер". ... А если нет наличных? В 23:30 идти искать банкоматы. Предложили перенести заказ на другой день! А зачем заказ на следующий день? В общем, от очередного заказа пришлось отказаться. ХОТЯ БЫ ПРЕДЛОЖИЛИ БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ ВЗАМЕН!

Сегодня весь день прождал заказ, курьер так и не появился... Года три уже пользуюсь доставкой и никогда проблем не возникало. Просто пришла СМСка что заказ аннулирован. Позвонил. Говорят, что охрана в 8 утра не пропустила машину на территорию дома, а телефон, мол, не отвечал. Связь действительно не вполне устойчива, но почему сразу не предупредили, что доставки не будет?!
Какое то свинство! Разочарован. Теперь буду иметь в виду, что курьеры там бывают и такие, ,,

Наша семья всегда закупается продуктами в сети Перекресток. И я решила попробовать их сервис с доставкой продуктов на дом пока машина находилась в ремонте. Набросала в корзину всего-всего, оформила заказ примерно в 10 утра и спокойно стала ждать, занимаясь домашними делами. Ближе к 18.00 немного начала напрягаться, т. к. надо идти в сад за ребенком, а информации никакой нет о примерном времени доставки, решила позвонить. Курбер ответил, что в указанный временной интервал обязательно успеет, скорее всего ближе к концу, но постарается пораньше и за час позвонит. А интервал с 8.00 до 23.59.
Время 23.15, никаких звонков, звоню снова, в ответ слышу, что в течение часа(!). Я в шоке! То есть все мои продукты (а там и охлажденное мясо, и рыба, и молочка) весь день катаются в машине. Больше точно не буду пользоваться!
При оформлении заказа в 10 утра доставка в последнии минуты временного интервала - это, конечно, не вариант. При этом сумма заказа не маленькая. Не рекомендую.

ВСЕМ БУДУЩИМ ПОКУПАТЕЛЯМ в этом интернет магазине: БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Заказал продукты 17.08.2019г, заказ № 81903637: среди прочего, овощи, картофель, лук, морковь. Понятно, что точного веса грамм в грамм никто не ждет, НО, не на 300гр же??? И так по каждой позиции!!! Перевес!!! Понятно желание продать побольше и побыстрее, но не таким же способом... Заказываю продукты второй раз, 14.09.2019г, заказ № 81966939, среди прочих продуктов, пельмени "Стародворье" упаковка 900гр на сумму 199.90р, магазин меняет на пельмени "Папа может" упаковка 1000 гр на сумму 558 рублей!!!!????? Это равноценная замена??? Это просто, ЖУЛЬНИЧЕСТВО!!!!

Очень удобно, не нужно никуда идти и искать нужный товар на полках, очень удобно через интернет выбрать, найти впредь буду всегда пользоваться этой услугой, единственное что не очень понравилось это то что бесплатная доставка от 2000, а в целом качество товара хорошее, курьеры общительные. Моя оценка твердая 5!

Впервые решила воспользоваться сервисом доставки продуктов на дом от Перекрестка. Зарегистрировалась, выбрала товары и оплатила сразу картой. И это было БОЛЬШОЙ ОШИБКОЙ! Замена товара, о чем писалось многими в других отзывах - на более дорогой и не нужный. Пришло извещение - сможете отказаться при получении, ладно, смотрю, сумма заказа не изменилась, значит решим с курьером. Так же в заказе были арбуз и дыня. ПО ОДНОЙ ШТУКЕ!!! Приехал курьер, предупредил за 15 минут, все четко, во время. Привез ДВА арбуза и ТРИ дыни!!! Замененный товар тоже. Перед его приходом у меня с карты сама собой вдруг списалась еще небольшая сумма денег. Говорю - мне этот товар не подходит, я заказывала другой, сказали, что можно отказаться. Дыня и арбуз мне также нужны в количестве по одной штуке каждого. Ответ: "ну Вы понимаете, отказаться при оплате он-лайн очень сложно, это через менеджера надо, заявление писать и бла, бла, бла... Вы лучше больше никогда заранее не оплачивайте, так сможете прямо при получении отказаться и заплатить только за то, что берете". Сразу осадочек неприятный, но курьер не виноват, это не его работа. Ладно, товар, который они заменили, хоть и не нужен - употребим как-нибудь, не буду из-за 30 рублей дергаться. Но два арбуза и три дыни! Они тупо до максимального веса (у них в описании указано для арбуза, например, 4-12 кг) добирают. Хорошо арбузов 8, а не 12 кг привезли! Что-то их остановило... И дыни 8 кг (3 шт.) И что мне теперь с ними делать?! Короче, максимально развели на деньги, менеджеры молодцы! А мне очень неприятно... Больше сюда ни-ни. Первый и последний мой заказ у них. Будьте очень внимательны при заказе! К доставке претензий нет!

На сайте товар всегда в наличии, при заказе его просто отменяют без объяснения причин и выставляют нулевой счёт, т. е. товара нет... На следующий день он опять появляется в наличии и доступен для заказа, но при оформлении снова заказ аннулируют и выставляют нулевой счёт! Если связаться с интернет магазином, то операторы ничего никогда не знают, связи со складом у них нет и ничего подсказать не могут, могут только догадываться! Просто отвратительно.

Оказавшись в декрете покупки через интернет стали на первом месте.
Продукты с доставкой заказываю уже давно и испробовала много сервисов. Очередь дошла до Перекрестка. Приложение немного подтупливает, но вполне терпимо. Очень неудобно, что при завершении выбора товаров может оказаться, что чего то уже нет на складе. То есть ты тратишь время, выбираешь. Наконец заканчиваешь, переходишь в корзину, а тебя ждёт сюрприз. И снова иди выбирай... Но и это вполне терпимо. В других магазинах ты заказываешь, ждёшь, а тебе звонят и говорят, что этого нет. Так что нельзя отнести это к минусам Перекрёстка.
Служба поддержки очень профессиональная. В моём первом заказе почему то резко пропали товары на 1000 руб. Я подумала, что это промокод применился и заказ оформила, когда начала проверять выяснилось, что половины нет. Опустим этот момент, так как я не знаю почему так произошло, но девушка по телефону очень вежливо поговорила, отменила заказ по моей просьбе и очень хотела помочь.
Оформила заказ снова, все было в порядке, но решила сэкономить и выбрала бесплатную доставку с 08 до 00. Ну за весь день уж привезут. Это было опрометчиво. Примерно в шесть вечера я решила позвонить курьеру, узнать ориентировочное время и поняла, что можно не ждать. "Не скоро" - ответил он. Попытавшись выбить хоть какое-то время сказал, после одиннадцати, а может двенадцати. Я вам позвоню. Звонка я так и не дождалась. Почему то меня это не удивило и я решила, что на этом наши отношения с Перекрестком закончились. Но нет...
В течение следующего дня они усердно звонили. Когда я смогла ответить, принесли извинения. Предложили скидку и бесплатную доставку в любое удобное время. И хоть я сходила в ближайший магазин и купила продукты, я не смогла отказаться.
Косяки бывают у всех, но не все хотят их решать. Здесь видно, что компания настроена клиентоориентировано и готова рассматривать любые ситуации. Спасибо вам за это.
Обязательно сделаю новый заказ.

Так сложились обстоятельства, что пришлось сделать заказ в гипермаркете с доставкой на дом. Выбрала Перекресток. Утром сделала заказ онлайн и уже вечером мне привезли на дом. Заказ общий вес 42 кг был доставлен в специальных контейнерах холодильниках. Ассортимент товара достаточный. Все, что мне нужно было я купила по скидочным ценам и хорошего качества. Все было разложено по пакетам. Понравилась работа менеджеров на стадии согласования. Еще подняли настроение бонусом в 500 рублей. Большое спасибо интернет-магазину Перекресток. Обязательно буду делать заказы в этом магазине.