Доставка Перекресток

Онлайн супермаркет Перекрёсток - отвратительно, упали ниже плинтуса!
Последнее время все больше и больше косяков, но сегодняшний возмутил окончательно!
Заказала доставку на период с 8 до 10 вечера. Жду, завтра на работу рано. Время 10:05 ни звонка, ни привета. Звоню курьеру - не отвечает, звоню на горячую линию, говорят приедут через 1,5 часа!!! Возмущена, но жду и только из-за этого не сплю. Проходит 1.5 часа, ситуация с отсутствием звонков повторяется. Опять звоню сама - говорят будут ЕЩЁ через 1,5 часа!!! Что?! Вы вообще в себе?!
Или говорят перенесите доставку на другой день.
Класс предложение! Я, наверное, поэтому сижу ночью и жду эту доставку, что так легко готова перенести ее на другой день...

Интернет заказ № 83607089, артикул 393252. Горбуша х/к. Рыба имеет включение лилового цвета вдоль всего бока. Позвонил в Перекресток. Девушка посоветовала оставить обращение на сайте, с указанием номера заказа, описанием проблемы и фото. Оставил. Прошло более недели. На обращение Перекресток не ответил. Звоню снова. Девушка советует еще подождать. Сколько ждать - уточнить не может. Оставляю второе обращение и снова тишина. Перекресток создал такую систему обратной связи с клиентами, которая позволяет вообще не тратить ресурсы на общение с недовольными покупателями. Похоже что руководство Перекрестка расставило новые приоритеты. Перекресток перестал дорожить лояльностью клиентов. Если вам привезут испорченный товар и вы не обнаружите это сразу - вы попали, а Перекресток сбыл тухлятину и не потерял деньги.

Очень часто заказываю у них продукты, нравилось что быстро привозят и нормальные продукты. Но в последние 3 раза привозили испорченные продукты, такие как зелёная говядина( реально зелёного цвета), просроченный йогурт, кладут продуктов больше чем надо ( положили капусты на 5 кг 2 кочана, хотя заказан был один) ну и в последний раз они приехали уже в 1 часу ночи, конечно никто уже заказ принимать не стал. И что они сделали ? Просто отменили заказ и даже не позвонили на следующий день. После моего звонка предложили доставку ещё на следующий день, хотя первый заказ я и так ждала 2 дня. В общем заказывать там больше точно не стану и рекомендовать не буду, благо сейчас большой выбор для заказа продуктов, где привезут и за пол часа.

Добрый день, всем! Хотел бы оставить отзыв о интернет магазине перекрёсток, а точнее как они обманывают людей. Привлекают своими промокодами на первые 3 заказа доставки онлайн. В итоге купили мы карту в этом "честном" магазине, применили промокод, сумму вчера указали со скидкой, сегодня уже без скидки. На вызов горячей линии, просто ответили что либо отменяйте заказ, либо принимайте по такой цене. Заказ был отменён. Оставлена жалоба устаная, номер для неверующих могу прописать, также напишу отзывы на яндекс и гугл. Обманывать людей не хорошо. Надеюсь многие не попадут также как мы. Дело не в 500 руб, дело в принципе. На таких случаях директор перекрёстка станет только "жирнее". А мы его будем кормить этими деньгами. Также оставлю письменную жалобу. Чтобы из-за этого обмана, эта сеть потеряла хотя бы часть своих новых клиентов, которые так как и мы хотели сделать заказ.
Кстати, вам будут предлагать бонусные рубли, промокоды, только лишь бы вы сделали заказ по этой цене! По факту это обычный развод, чтобы вы так и продолжали заказывать через них, думая, что экономите и только бы и делали, что озолачивали директора этой лживой сети!!!

Добрый вечер, дорогие читатели. Я долго не решалась сделать онлайн-заказ, боялась что состояние продуктов будет так сказать не самое лучшее, но, заказав, один раз я осталась очень довольна, так как продукты были свежие, не было никакого кислого и тухлого запаха. все было упаковоно и в своих бумажных пакетах. Ничего не было сломано или повержлено, хотя ч заказала две стеклянные чашечки, все было целое. Яйца свежие и большие. Быстро и всегда в установленные часы.

Заказ в интернет-магазине "Перекресток" делаю уже не первый раз. Все было хорошо: удобный каталог, форма заказа не вызывает проблем, доставка в срок, курьеры вежливые, улыбчивые, и товар привозили хорошего качества, даже зелень была всегда свежей. Решила повторно заказать картофель (красный), так как первый раз привезли просто шикарный продукт. Но в этот раз привезли картофель другого сорта - не красный, а фиолетовый, качество плохое - черные пятна, гниль в некоторых клубнях внутри, сами картофелины огромные - в два кулака размером, получилось очень много отходов. Вернуть, к сожалению, невозможно. Написала отзыв на сайте, но его не опубликовали, чему я не удивляюсь. Хотела бы предупредить возможных покупателей. Если мой отзыв о картофеле на сайте "Перекрестка" не будет опубликован, буду писать руководству компании.

Решил попробовать доставку от Перекрёстка, так как постоянно затариваюсь в обычном магазине.
1. Интерфейс приложения удобный, сбоев во время заказа не было. Информативные картинки и описание товара. Акции практически во всех категориях.
2. Ассортимент в интернет-магазине лучше, чем в обычном (сравниваю по товарам для животных).
3. Заказ оформил в субботу утром, привезли в воскресенье. Интервалы достаточно удобные (заказ был болшь 4000 рублей). Курьер позвонил за 15 минут до приезда, ровно через 15 минут и приехал - вежливый опрятный парень, даже бахилы надел перед входом.
4. Всё расфасовано в пакеты по товарным категориям. Продукты свежие. Рискнул заказать мандарины и яблоки - всё отлично!
Итог: всё отлично, без нареканий. Цены, как в обыч6ом магазине, ассортимент хороший. Буду заказывать и дальше.

Не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина Перекресток. Все устраивало до текущего момента. Вчера 27.02.2020 сделала заказ №83865252, который был предоплачен. Заказ включал специализированную детскую смесь. С утра получаю сообщение, что состав заказа изменился. Ладно, отсутствовали памперсы. Хотя о таком тоже хотелось бы знать в момент заказа, а не на следующий день. Далее мне было сообщено, что смеси, которую я заказывала нет в наличии, но мне мне ее заменили на ПОДХОДЯЩУЮ. То есть ВМЕСТО ПЕДИАТРА, БЕЗ КОНСУЛЬТАЦИЙ сотрудники интернет-магазина Перекресток решили, что моему ребенку подойдет новая смесь и она ничуть не хуже той, что была в заказе. УВАЖАЕМЫЕ сотрудники, НЕЛЬЗЯ просто так заменять детское питание и прошу впредь ЗАМЕНЫ ДЕТСКОГО ПИТАНИЯ НЕ ДЕЛАТЬ. Для мам это очень важный товар! Если его нет в наличие, то просто УДАЛИТЕ из заказа и верните деньги. И опять-таки повторюсь, про то, что смеси нет в наличии, я хочу знать в момент заказа, а не на следующее утро! Теперь с утра я звоню в службу поддержки, прошу убрать новый товар, который я не заказывала и он мне не нужен. Конечно же, заказ уже передан курьеру и мне привезет эту смесь, но я смогу от нее отказаться и получу свои деньги на карту только через три дня. Значит сейчас мне надо будет в другом месте заказывать смесь и при этом еще ЖДАТЬ моих же денег. Очень недовольна работой в этот раз. Заказ еще не доставлен. Позже дополню отзыв. Если со стороны магазина будет обратная связь - обновлю отзыв.

Пользовалась услугами интернет- магазина "Перекресток доставка" с октября 2019 года. В последние 2 заказа по Москве (заказы под номерами 8366 1541; 8384 1551 оформленв через мобильное приложение) меня систематически пытаются обсчитать.
По заказу 8366 1541 сутки происходили "махинации" с изменением суммы, разумеется, клиент, как оквзалось, был вынужден заплатить из кармана больше чем ожидалось. При оформлении заказа 8366 1541 сумма при оформлении заказа около 23.40 была около 2800 с копейками. Далее утром в районе 9 утра сумма изменилась на 3000 с копейками. Наконец, под вечер следующего дня ( а доставка была оформлена именно в течение дня), сумма составила 3179 р.
Дальше больше... жду доставку, закрыв глаза на "махинации с куриной грудкой", которая возилась в машине с утра ( согласно смс утренней с данными водителя и авто). Мне не ясно, каким образом если ее возил один и тот же водитель на авто в течение дня, ее вес менялся ? Вот поясните мне этот момент пожалуйста, очент прошу!
Дальше еще хлеще... все жду заказ 8366 1541... захожу случайно в приложение... и что вы думаете? Он Отменен, Карл, ОТМЕНЕН! Без уведомления клиента вообще ( ни смс ни звонка). В 23.15 после обнаружения, я созвонилась с колл-центром. Что мне сказал специалист? Что разберутся, надо ждать. В итоге после еще пары моих звонков заказ 8366 1541 мне все же довезли в 23.35... с боем!!!! И оплатила я, плюнув уже и устав, сумму большую чем было изначально указано ( в соответствии с подтверждериями заказа и письмами на е-мейл).
Сегодня, 25.02.2020 я снова сделала заказ. Заказ 8384 1551 на сумму чуть более более 5000 р. Да, не скрываю, что вводила промокод на скидку 500 р. при заказе от 5000 р.
В момент оформления. А дальше знаете что произошло? Сумма сбилась до 3900 с копейками и еще через секунду стала вместо 4500 с чем-то 5650 р... это после промокода на скидку... заказ при этом отправился на доставку.
Пришлось звонить в колл-центр.
А дальше была сказана сотрудником "Перекресток доставки" очень интересная фраза, когда я обьяснила в чем суть и то, что если посчитать сумму по позициям заказанным, она никак не будет 5650 как посчитала их система ( снова в свою пользу из моего кармана), ЧТО Я ЖЕ САМА ПРОМОКОД ПРИМЕНЯЛА! Причем, с нажимом самоуверенным с голосе. Я посчитала дальнейшую дискуссию с "подобным образом обученным сотрудником" бессмысленной и отменила заказ ( спасибо, мадам на проводе хоть это сделала, вместо того чтобы решить вопрос). Ребят, это мое право применять промокоды или нет!
Если вы эти промокоды скидочные сделали- не толтко клиент дрлжен выпоонять условия, но и вы!!! или убирайте вообще промокоды. Так как в противном случае, можно расценить действия интернет-магазина "Перекресток доставка" как введение потребителя в заблуждение, и как следствие, обсчет клиента ( не верю, что уже месяц почти в ПО сбой, а убытки несет клиент)!
По факту 2 последних заказов ( обсчетов клиентов, отмен), я крайне разочарована и, увы, вынуждена, уйти от вас к конкурентам. Хотя начинали Вы хорошо... жаль.

21 февраля 2020 года через мобильное приложение Перекресток я оформила свой первый заказ в этом интернет магазине. Дату доставки указала с 14 до 18 часов и стоимость ее составила 99 рублей. Т. к. сам магазин "Перекресток" не является бюджетным вариантом и цены там чаще всего завышены, я выбирала товары преимущественно со скидкой. К примеру, если пройтись по ценам: накануне я была в магазине Магнит и на кассе мне предложили приобрести товар по акции, Дезодорант спрей Axe Dark Temptation за 131 с копейками р. (без скидки по чеку он стоил в районе 141 рублей), а в интернет магазине Перекресток тот же самый дезодорант, того же объема стоил со скидкой 139 с копейками, а без скидки аж 239 рублей. Так вот, набросав нужных товаров на сумму 2122 рубля, я перешла к оформлению доставки. В выбранный мною отрезок времени она составила 99 рублей. Т. к. был выходной день я спокойно занялась домашними делами. Но курьер до 18,00 не приехал. Он опоздал на 3 часа. В службе поддержки мне за это пообещали дать промо код на скидку. Но предоставили мне его только после моего напоминания. Итог: свой заказ мы получили с опозданием в 3 часа, но при следующем заказе будет скидка. Курьер был крайне вежлив и несколько раз извинялся за то, что Яндекс навигатор не верно рассчитал время доставки. В целом, полностью избежать походы в магазин за продуктами не получится, ибо ценник будет сильно завышен. А покупать впрок, продукты по скидке и чтобы тебе их привезли в принципе можно.
PS: товары нам привезли с хорошим сроком годности. Также соблюдалось "товарное соседство" Соответственно, каждая группа товаров в отдельном пакете, за которые в отличии от магазина мы ничего не заплатили, а пакеты в будущем использовали "под мусор" (этот факт тоже отнесу к маленькому +)))

В заказе 83769838 был творог. Доставка заказа была около полуночи с 19 на 20 февраля, а срок годности творога истекал уже 20го. Не посмотрел дату, в результате, когда 21го решил съесть творог, срок уже вышел, пришлось выкинуть.
Заказ 83990264 доставили только в 2 часа ночи.
Заказ 85029662 - весь картофель гнилой. В предыдущих заказах тоже был гнилой картофель, но в данном заказе ВЕСЬ картофель испорчен. Сметана Простоквашино испорчена, внутри плавает что-то похожее на просроченный кефир, но уж точно не сметана!
Заказ 84379275 - в этом заказе кроме гнилого картофеля ещё и гнилая морковь, все выкинул. Доставка 27 марта, на упаковке с рыбой написано «Мы только что нарезали», а рыба оказалась суточной давности (на упаковке указано 26 марта) при сроке хранения 24 часа.
Заказ 85363449 - заказали бесконтактную доставку. Курьер решил не списывать доплату в 57 рублей удалённо с карты, с которой производилась оплата, как это делали раньше, а потребовал доплатить ему наличными или картой, т е весь смысл бесконтактной доставки пропал.
В заказ 85365750 положили ПОЛОВИНУ огурца, то ли откусили, то ли под заказанный вес подгоняли. Курьер одел маску на лицо только после моей просьбы.
Все мои обращения в службу поддержки были проигнорированы.
Я готов мириться с долгим сроком доставки, часто отсутствующими товарами, но гнилые продукты меня не устраивают.
Косяки у Перекрёстка примерно в каждом втором заказе. Приближаетесь к уровню помоек типа пятёрочки.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9528498.html

Перед тем, как сесть писать отзыв об интернет-магазине «Перекресток», решила почитать другие отзывы. Много отрицательных(((
Я в шоке. Неужели мне так везет? Заказываю доставку продуктов почти каждую неделю. Это удобно, не надо тащить продукты в сумках, цены как в магазине, можно выбрать время доставки. Обычно заказываю доставку на вечер, когда я точно буду дома. Ни разу никаких проблем не было. Только один раз машина задержалась, и мне до конца интервала позвонили из колл-центра, предупредили о задержке, извинились и прислали купон на скидку для следующего заказа. Задержка-то была всего минут на 20.
Курьеры очень вежливые и приветливые. Я понимаю, что этому, наверно, учат на каких-то тренингах, не могут быть все такими воспитанными. Но какая разница? От общения остаются только приятные впечатления.
При входе в квартиру надевают бахилы. Правда, не все и не всегда. Но назвать это минусом язык не поворачивается.
Продукты всегда хорошего качества, свежие. За все время я поняла, что мне надо, что приемлемо по цене, поэтому чаще всего заказываю одно и тоже. Обращаю внимание на товары со скидками, таких бывает немало.
Один минус все-таки вспомнила. Платная доставка, если заказывать на сумму меньше 4000 руб. Но я стараюсь сделать так, чтобы не платить за доставку, ведь всегда можно заказать что-то дополнительное (песок, консервы и т. д.) Обслуживанием довольна, продолжу делать заказы в этом магазине.