Доставка Перекресток

ДОСТОИНСТВА:
доставка аккуратная упаковка качественная сайт неплохой реклама широкая есть съедобные и свежие позиции по мясу
НЕДОСТАТКИ:
Не совпадение сортов фруктов бывают не свежие ягоды курьеры очень внимательно наблюдают за набором кода Возврат не делают
Заказвла яблоки Семеренко
3 кг. Привезли почти 4 кг.
Ни откусить ни порезать
ни переварить желудку.
Это не тот сорт. Вкус кислотный. Сине-зелёные.
срок годности:бессрочный
Ранее заказывала сливы венгерка-гнильё.
Заказала 2 сорта груш
сезонные и Вильямс
Привезли один и тот
же сорт одни побольше, другие поменьше.
Арбуз жёлтый привезли треснутый прокисший.

Обычно делаю заказ на другом сайте, в перекрестке привлекла акция - скидка 1500р на первые три заказа. Сформировала заказ, получила скидку. Утром в день доставки прислали письмо о том, что нет в наличие некоторых товаров, произвели замену, на то что мне не нужно, при этом стоимость заказа взлетела с 2500 до 3200р., скидка улетучилась... Зашла на сайт, что бы скорректировать заказ, но такой функции нет, как и функции отменить заказ. Пришлось звонить и выяснять что можно сделать. Ничего внятного девушка объяснить не смогла, сразу предложила отменить весь заказ, видимо это у них в практике. Очень жаль. Товар на сайте не бронируется за определенным покупателем, если ты что то заказал, то не факт что это тебе и привезут.

Из плюсов - удобно. Можно легко найти нужные продукты и быстро оформить заказ
Минусы. Во-первых, мобильное приложение не доработано и постоянно сбрасывает корзину, не даёт завершить оформление заказа. Регулярно выдаёт "ошибку" и "проблемы с интернетом", хотя вай фай летает на всем остальном.
Во-вторых,
Заказали продукты с самого утра. Доставка с 08:00 до 24:00. Ок, время без пяти 23, курьер-водитель трубки не берет, до этого сообщал, что где-то застрял. Менеджер по горячей линии интернет-магазина обещает разобраться. В итоге водитель приезжает в половине первого.
По хорошему, менеджер должен заранее предупредить клиента о задержке доставки. Но в данном случае менеджер Наталья даже не потрудилась перезвонить и сообщить, где водитель.
Это уже как-то не в лучших традициях клиентского сервиса.
Никто не обязан выжидать до часу ночи, и проблемы водителя - забота менеджера.
Не доработана служба доставки.

1. Пока набираешь корзину, часть товаров вылетает в недоступные для покупки.
2. Остальная часть товаров вылетает в недоступные перед передачей в службу доставки.
3. Кидалово по баллам. Кое-как набрал корзину и совершил покупку 7 октября на сумму 5048 руб. По условиям акции, за покупку на сумму от 5000 до 7000 должны были назначить в 5 раз больше баллов. На деле назначили только в 2 раза больше, а не в 5. А когда я обратился в поддержку, вообще удалили операцию покупки, как будто её и не было вовсе) Вообщем, прокуратура по ним плачет.

Как и многие решил в первый раз заказать продукты через интернет-магазин Перекресток. И скидку на первые 3 заказа дали по 500 руб. Это конечно приятно, если бы не многие но...
1) Нет половины продуктов. Вообще нет. И не появились при следующих заказах.
2) Меняют цену на продукты после оформления заказа. Меняют на более дорогие. Самому что-либо изменить невозможно. Была условно сумма 3500, приезжает курьер и говорит сумму больше. Неприятно.
3) Самое интересное, выбираешь товар, он есть и не один, переходишь в корзину а его или нет, либо остался последний. Приходится возвращаться к выбору закончившихся продуктов снова. И так может повториться в одном только заказе несколько раз.
4) Если вы решили позвонить оператору, то приготовьтесь потратить минимум минут 15-20. Будете долго слушать музыку и ждать. Был случай, долго ждал ответа, назвал номер заказа, сказали подождите минутку... В итоге прождал еще и трубку оператор повесил. Не профессионально дорогие мои.
5) Заказ перенесли на следующий день без моего ведома. Опять звонил и после разговора с оператором понял, что мой заказ вообще не оформлен, хотя время его доставки уже истекло. Зачем-то дали номер курьера, который вообще не причастен к моему заказу.
Я понимаю, что случается такое не у многих, но сам подход к решению таких проблем со стороны всей команды Перекрестка крайне не профессионален! Ну а дальше решать Вам, я лично больше их услугами пользоваться не хочу. Всех благ!
P.S. Могу только с положительной стороны оценить работу курьеров, они молодцы, к ним претензий не было никаких. Респект!

Первый раз заказала доставку из Перекрестка, делюсь своим опытом.
Дарят 600 рублей скидку на заказ если опоздание доставки более 15 минут
Товары распределяются по цветным пакетам:
Белый пакет - стандартный
Желтый - замена
Зеленый - в холодильник
Красный - срок годности подходит
Синий - заморозка
Накладную не дают, только длинный чек из терминала.
Пакеты достаются из пластиковых коробов при клиенте.
Заменяют продукты без согласия клиента (заказывала Киш-Миш, привезли совсем другой), утром пришла смс, что в заказе произошли изменения, проверьте почту, ознакомьтесь!
Мне не привезли дыню!! То есть, я оплатила заказ и только после увидела, что дыни нет. Оператор сказала, что у водителя в машине дыни нет, значит ее забыли передать на складе. На мою просьбу довезти мне товар в ближайшее время, ответили отказом и сказали, что со мной свяжутся в течении 3 рабочих дней и решат вопрос! Грусть-печаль!

Добрый день, перекресток. ру это супермаркет, только онлайн, с доставкой по всей Москве, это очень удобно, заказал и остаётся только ожидать, когда привезут. Выбор товаров поражает, здесь есть продукты питания, корм для кошек и собак, бытовая химия, аксессуары для дачи, принадлежности для кухни и даже автозапчасти. Так же здесь работает накопительная система перекресток-онлайн, копишь балы и можешь потом ими расплачиваться. Помимо заказов онлайн, можно заказывать товар позвонив по телефону оператору. Доставка обычно происходит достаточно быстро, все ваши товары приезжают опломбированными, в пакетах или контейнерах. Минусов пока не было замечено.

Заказ №80476059 был выполнен курьером в срок. Очень доброжелательный молодой человек. Недостаток: во втором заказе делают изменения, т. к. нет в наличии мяса птицы, (заказывала куриные бедра) замены не предлагают и выбор на сайте совсем не велик. Розовые помидоры принести очень мелкие, буквально, 4 см в диаметре...

Пробовал сделать несколько заказов.
Каждый заканчивался каким-то косяком.
То заменят что-то без спроса, то привезут в ночь.
В последний раз вообще не приехали, мол не смогли найти дом.
В результате.
Смотрите:
Заказывал в субботу.
Поставили доставку только на вечер понедельника.
Т. к. в понедельник они не привезли - заказ аннулируется.
Деньги на карту возвращаются только в среду. Новый заказ получается можно сделать только с доставкой на пятницу.
Круто?
Онлайн магазин доставки еды, через который НЕДЕЛЮ могут везти продукты.

Сделал впервые заказ в онлайн магазине Перекресток. Ранее делал в Утконос. но решил попробовать что-то новое. Но сразу же разочаровался. Во-первых отсутствуют товары, которые обычно есть в магазине, на сайте их просто нет.
Сайт сам по себе сделан не удобно. Белый фон не позволяет найти окно для ввода. Отзыв, если отменен заказ, не возможно оставить. Сервис доставки быть может хороший, но не понравилось, то, что указан интервал доставки, но никто не уведомил за час, за два, ни смс, ни письма о том, что к Вам именно в этой время едут. Просто приехали как захотел курьер, не смог дозвониться, так как в определенное время телефон не ловил связь, курьер уехал. В интервале в 1-4 минуты перезвонил курьеру и спросил, далеко он ли уехал? ответил Вы свое время упустили и у меня плотный график и Ваш заказ аннулирован. Бизнес по-русски и сервис по-русски. Также связавшись с колл центром, спросил, есть ли решения, по доставке, на что ответили, что нужно повторить или отменить, но странная ситуация с повтором, что снова надо все оплатить, а те деньги вернут. Бред какой-то. Оставили плохое впечатление. Что никто и никак не хочет решить или "разрулить" ситуацию, а просто пошел ты... и без тебя клиенты будут. Нет, лучше УТКОНОС. никогда не подводили, всегда все в наличии, звонят, дозваниваются, помогают.

Всем привет. В двух словах опишу свое впечатление о пользовании интернет магазина перекресток.
Сайт достаточно удобный, любой человек быстро разберётся! Выбирать товары и кидать в корзинку очень нравится, особенно когда ее не нужно за собой таскать :)))).
Хорошо искать через поисковик продукты, если надо что то конкретное и побыстрее, а не обсматривать виртуальные витрины.
Очень клёво, что много товаров по акции, кажется их даже больше, чем в магазине, сразу можно и удобно воспользоваться купонами...
Накидала продуктов, выбрала способ доставки и оплату. Я всегда при получении плачу, можно картой, можно наличными! Очень удобно.
Заказала доставку в течение всего дня, т. к готовилась к приезду гостей и находилась дома. Доставка стоила 99 р.
И с этой самой доставочкой меня жёстко подставили. Ничего конечно мне в этот день не доставили, за это целую звезду ОТНИМАЮ!!! БЫЛА ОЧЕНЬ ЗЛА! Пришлось экстренно готовить в прямом смысле слова из того что было в холодильнике!!!!!
Конечно позвонили и предупредили, но было уже поздно :( .
Зато на следующей день привезли по родукты в семь утра!!! БЕСПЛАТНО!!! Хотя утренняя доставка вроде как, если правильно помню стоит почти 300р.
Принес курьер все в зелёном ящичке, очень всё аккуратно запакованно в пакеты... не в попыхах, как я на кассе пихаю, а прямо приятненько расфасовано :)
Курьер предложил все перепроверить, дал Чек и карту бонусную.
Все продукты хорошего качества с неистекшем сроком годности, овощи и фрукты не гнилые и не начинающие портится! Всё отобрано очень хорошо.
Тех, товаров, которых не оказалось в магазине, позвонили и предложили заменить на другие, или аналогичные.
Супер, что не надо таскать эти тяжести. Приносят прямо в квартиру, или если доставка очень рано, как в моём случае :). То можно у лифта встретить курьера, что бы домашних не будить :)))!!!
Короче говоря я советую всем этот дивайз, но только наверное если продукты не строго нужны к какому-то времени, а то вот меня с доставкой прокатили !!!

Отличная альтернатива походу по магазинам.
Привозят в тот же день, если заказывать с утра.
Список продуктов всегда под рукой, можно формировать корзину неделю и далее. Удобно следить за бюджетом и сверяться с рецептами
Можно написать комментарий к заказу, что на что поменять, в случае отсутствия
Если что-то забыли, порвали, разбили вернут деньги и предложат 10-15 % скидку на следующий заказ, главное им написать.
Выгодно покупать от 4-5000 рублей - доставка бесплатная и дают промо-код на 2 недели
Следят за отзывами, если пишешь, что продукт плохой/испортилось качество- перезвонят, уточнят, вернут за него деньги.
При выборе любимой категории продуктов очень быстро копятся баллы на карту (карту возит курьер - если у вас ее нет, он выдаст).
Подключен к сервису cashback LetyShops.
Поэтому часто выгоднее покупать именно тут - в итоге получается дешевле.
По качеству бакалеи и колбас ничего не могу сказать - не едим или покупаем около дома редко, по поводу овощей написала в минусах.
Удобно запоминать марку понравившегося продукта в избранном.
Старайтесь по рыбе и мясу смотреть отзывы.
Мясо производства Перекресток шикарное.