Доставка Перекресток

Маму научил оставлять заявки, как для пенсионеров. Уже дважды с моей подачи делала покупки, привозили ей бесплатно. Если кто не знает, то сейчас идет акция в помощь пожилым, чтобы из дома не выходили им привезут, еду домой без оплаты денег сотруднику. Вот только нужно два условия выполнить. Первое предоставить пенсионное удостоверение, а у нее оно есть. Второе- купить на 2000 рублей. С этих проблем тоже, думаю, ни у кого проблем не возникнет. Все дорого, потому две тыщи – нормальный средний чек, чтобы отоварится на раз. Моя мама жила вне гаджетов, но даже она в ноутбуке мало мальски понимает и второй раз с сайтом справилась самостоятельно, все действительно понятно, расписано, если что и позвонить можно менеджеру, консультанту или даже мне.

За ними не пошла, чтобы не тратить время, да и тяжести это ого-го. Недостающие позиции нашла на сайте, ориентируюсь на страницах хорошо, т. к. заказы изредко, но делаю. По доставке в принципе не переживала, последние несколько месяцев сбоев по этому вопросу не было, ну и на крайний случай можно было бы сорваться и доехать до магазина во вред готовке и приготовлениям к застолью. Курицы пришли хорошие, крупные, мясистые, не дохлые. С арбузом в этот раз прогадала. Вроде все тот же, но словно подсушенный внутри. Он не был прокисшим, испорченным, наоборот, сладкий, спелый, сахаристый, но словно влаги маловато, может перележал, не разбираюсь.

Мясная продукция ничего себе. И охлажденку, и полуфабрикаты брал, попадались удачно. Правда выбирал по цене, что дороже, но в данный период времени со скидкой. Магазин от дома далеко, но привезли в нормальном состоянии, как должно быть. Спросил у курьера, объяснил, что в сумках холодильниках доставляют, потому проблем с размораживанием и порчей не наблюдается.
Действительно грудки куриные были охлажденные, не пахли, чистые, пленка хорошо натянута, не порвалась, ничего не протекло. Пельмени перекатывались в пачке, звенящие, сильно твердые, без признаков разморозки. Было актуально, т. к. готовить их сразу не планировал, про запас взял.

Зачем вообще указывать интервал доставки, если курьер все равно не приедет во время? Я понимаю на несколько минут опоздать, ну ладно на час, но не на 5 же!! И никто не позвонил, не предупредил, не извинился! Ни звонка, ни смски! Все сами выясняли! Так курьер ещё и трубки не брал! Ничего, что люди планируют свой день, исходя из выбранного интервала времени? Ничего, что в час ночи (!) люди спят, а не ждут кульки с продуктами! Просто ужасный осадок, даже продукты эти хочется выкинуть!

На этот раз заказала в Перекрестке. Что мне понравилось и разочаровало в этом магазине, сейчас расскажу. Сначала положительное: много чего есть, ценовая политика на разный кошелек, всякие там акции и бонусы купи и получи новичок минус 1500 на заказ – это конечно круто. Сайт от других мало чем отличается, но картинки крупные, описание соответствующее, не виснет, не глючит, понятно куда нажать. Сразу отрицательное, хочешь брать, то приобретай сразу, оставишь на следующий день оплату, может случиться, что твоей позиции, а может и не одной в корзине уже не будет, кто успел вперед все скупил. А в остальном вполне. Привоз в срок, парень воспитанный, опрятный, хотя тяжести нужно волочить, все целое привез.

Перво-наперво магазин нравится своим большим ассортиментом. Все что можно найти в обычном, есть в онлайн версии. Для меня приобретение товаров по позициям не изменилось. Как брал бульмени, так их и беру, как ел майонез махеев, так и продолжаю и пр. Цены если сопоставить тоже один в один, на этом сервисе ничего не завышено, акции идут одновременно, можно со скидкой брать еду, на этом неплохо экономить. Сам интерфейс очень удобный, все фото есть, описания есть, весовые характеристики и срок годности. Если что-то новенькое хочется попробовать, то такая информация в самый раз. Стоит отметить, что ни разу за время оформления дистанционных заявок ничего не терялось, не вышибало, не висло. В этом плане специалисты хорошо поработали. Понимая какое количество тут товара, сколько покупателей, то это самый главный плюс.

Вам не стыдно обманывать пенсионеров. Устраивать лохотрон?!
заказ № 89821500 Вы обещали кофе за 1 руб. Провели несогласованную замену и втюхали кофе за
467,55 руб. Заберите это кофе и верните деньги.
Я всем сообщу о вашем обмане и в сетях и прессе. Такое не прощают.
На обращение, ответа нет

Продукты - это самое основное, что теперь беру, другое попросту даже не нужно. Хорошо, что у меня в личном кабинете все сохранилось, даже список предыдущих заявок, потому даже выбирать было проще. Практически все то же оставила за исключением некоторых позиций и все. Что касается ассортимента, он остался, отсутствия необходимой еды не заметила. Моя покупка вся прошла на сайте и доставили без ошибок по спичку. Отмечу более быструю работу курьеров. Если раньше приходилось ждать, пару раз даже переносы были, то сейчас по времени. Может еще не все снова перешли на доставку. Да здравствует интернет-магазины) П. С. Как работать с компьютером мне не привыкать, по оплате ничего не поменялось, все вышло удачно. Кто переживает по этому поводу, можете не волноваться, проверено сто раз.

Магазин знаю т. к. недалеко от дома расположен и в него ездила затариваться. Оттого, что ассортимент на прилавках идентичный тому, что предлагается на страницах сервиса, осуществлять покупки комфортно. Что касается цены, то здесь она точно такая же, ни больше, ни меньше. Если есть скидки, то они и там, и там проходят, не потеряешь в выгоде. Единственное, что волновало – как привезут и когда. Оказалась доставку по сроку можно выбрать, продукты расфасованы грамотно по пакетам, довозят аккуратно. Мятые, грязные, порванные упаковки исключены. На моих заказах такого не было. Срок годности проверяю прямо при курьере, по списку пробегаюсь, чтобы чего не перепутали или не доложили. Фасовщики работать умеют, да в принципе, как и вся команда магазина.

Сделали заказ, одну позицию не положили, также перепутали... внимание!!! Белый с красным виноградом!!! Похоже работают невыспавшиеся дальтоники!!! Качество поддержки оставляет желать лучшего, на предложение исправить данную проблему и довести недостающий товар, ответили отказом, такой возможности нет, но предложили вернуть деньги, который доставит курьер!!! Что за бред???? Деньги он доставит, а недостающий заказ не сможет доставить!!! Отвратительная контора, которая вытеснила все нормальные магазина, закройте уже этот бедлам!!! Принципиально буду обходить стороной и н кому не советую здесь покупать!

Оформила заказа от 01.11.2020 на сумму 1401,95(номер заказа 4389148). Сумма списалась с карты сразу. Товар привезли на меньшую сумму, на 857,33. Возврата нет на карту. Тех поддержка отвечает не сразу. Пишут, что деньги захолдированы! На каком остановами??? Возврата нет! Вы имеете на это право? При чем тут банк? Когда на кассе делаешь возраст, сама сразу возвращается на карту! Где моя подпись, что я соглашалась на данные условия? Что вы будите замораживать мои деньги???? Больше никаких заказов не будет сделано! Не рекомендую данный сервис ни кому! Я буду писать далее в Роспотребнадзор!

Блин! Любила перекрёсток всей душой. А теперь стыдно, что я их доставку рекомендовала друзьям. Это жесть. Ни разу не привезли вовремя (самое быстрое - опоздали всего на час. Ха-ха)). Чат приложения имеет только 2 состояния - глючить и вылетать или просто не отвечать.
На горячей линии приходится висеть по 15 минут минимум. Но если им не дозвониться, то заказ не начнут даже собирать! Все заказы начинали собирать только после окончания времени доставки и только после звонка на горячую линию!!! С - сервис! Я уже молчу про глючную систему замену товаров. Где почему-то только часть отсутствующих товаров предлагают чем-то заменить, а часть просто удаляют из заказа без предупреждения. Я терпеливо давала много шансов новому сервису и приложению и делала новые заказы несмотря на все косяки. Потому что если бы это работало нормально, то это было бы супер удобно, потому что те продукты которые таки привозили были свежими и хорошими и потому что любила перекрёсток в целом. Но мое терпение лопнуло. На текущий момент прошло 5 часов с момента заказа. Я уже даже дозвонилась до поддержки. 2 раза!!! Первый раз от меня отмахнулись промокодом (который потом даже и НЕ прислали, но он мне и не понадобится, так как заказывать я у них больше не буду) и обещали перезвонить (конечно не перезвонили). Дозвонилась спустя час ещё раз - все тоже самое. Только я уже вцепилась в менеджера и просила сказать хотя бы привезут вообще или нет!!! И он сказал что не знает и что я могу заказ отменить если меня это не устраивает. Кек))) Вот такой мммм капец. В итоге перезвонили и сказали что смогут привезти, но только ещё через час. Вот сейчас сижу жду. Очень обидно и что советовала друзьям. Сидят теперь наверное они все тоже без еды по моей же наводке)))) Ужас!