Доставка Перекресток

Оплачивали товары, на достаточно крупную сумму, дали карту «перекрёстка» и скетч-карту на скидку, по какой-то причине молодой человек не пробил ни то, ни другое. Мы уточнили, прошла ли карта, он ответил положительно. После выяснилось, что он ничего не пробил, и все скидки супермаркета не прошли, в итоге заплатили гораздо больше(при том, что цен из чека вообще не было на магазинных ценниках). Обратившись в службу поддержки, за две недели нам дали ответ : - «обратитесь к администрации магазина». На вопрос в чем заключается функция службы поддержки так и не ответили.

Больше не будем заказывать в этом магазине... Просили оплатить сразу, заказ в срок достален не был, привезли только через две недели, не полностью. Разницу больше тысячи рублей не вернули, велели обращаться в банк. В банке сказали, что вся сумма ушла на счёт магазина, никакого резерва денежных средств не было. С кого теперь спрашивать эту сумму непонятно... Не доложили одну бутылку питьевой воды, а одну положили открытую и на половину пустую. Очень жаль, что такой магазин в создавшихся сейчас условиях, так не уважительно относится к своим покупателям.

ДОСТОИНСТВА: Большой ассортимент продукции
НЕДОСТАТКИ: Продукты привозят не все
Заказываю продукты не первый раз, все нравится. Продукты привозят свежие. Единственный минус в том, что привозят не все продукты из заказа.

Начиная с 25.03.20, магазин превратился в колошу, в самом худшем смысле этого слова. Я являлся клиентом онлайн перекресток с момента его открытия. В первые периоды, все вроде, как и у всех было на уровне, но спустя несколько месяцев, как говориться "началось". но и это можно было бы простить, если бы не упомянутый мною выше период. Имея карту лояльности, будучи постоянным клиентом, который каждые 2 недели совершает заказ, с 25.03.20 не мог совершить покупку. Но вчера, как мне казалось, свершилось... Мне удалось поймать время и мою корзину, после тщательной корректировки, штамповки и выборки, приняли, списав при этом около 20 тыс рублей с моей карты. Пришло сообщение на тел, что заказ принят и в период с 08:00 до 24:00 ваш многострадальный заказ привезут. Спустя еще несколько часов, пришло другое сообщение, что заказ на несколько тысяч отформатировали, а деньги вам потом вернем, через какое-то время приходит еще одно сообщение, что некий курьер, имея при себе медицинскую книжку и данные, только что сданных анализов, привезет мой заказ, в указанный диапазон времени, а время уже 20 часов. Все выглядит очень правдоподобно, но увы, сразу после этого приходит другое сообщение, что заказ ввиду всякой там сложности, вам привезут до 3 утра )))) В 03:00 и 04:00 никто ничего не привез и больше не позвонил, и не написал. После мытарств по всем телефонам и операторам, мне сообщили, что мой заказ отменен, т. к. "КУРЬЕР НЕ СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ" (аплодисменты), а деньги ваши мы вернем когда-нибудь, если вы к этому времени с голоду не умрете. Вот такая благодарность, за мою преданность. Спасибо за внимание!

Номера заказов: 84201569 и 85094425. Доставка была 4 апреля и 9 апреля! Состав заказов изменился, часть предоплаты заморозили. Сегодня 17 апреля, денег на карте нет, суммы 2210 руб от 4 апреля и 1310 руб от 9 апреля. Дозвонилась до оператора, сказала ждите ещё 15 дней и если деньги не вернуться, то опять звонить оператору! Итог: больше половины продукции не довезли и 3520 руб вернут в течении 30 дней, с момента доставки заказа!!!
Кстати, за три года пользования онлайн Перекрестком, ни одного заказа не было доставлено, чтобы в нём не произошли изменения! Поэтому, все отговорки магазина про проблемы с заказами из-за ситуации с коронавирусом, полное враньё!!! Магазин решил
воспользоваться моментом и использовать деньги покупателей в личных целях, в течении месяца! Это ВЫ не перечесляете деньги в банк до последнего момента и прикрываетесь внутренним регламентом банка. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЕРЕКРЁСТКОМ!!! Вам всё равно не привезут те товары которые вы заказали и узнаете вы об этом только в день доставки. Останетесь без товара и без денег на 30 дней!

В прошлом году делала заказ у Перекрестка - все было на высшем уровне. Сейчас, в период карантина, так получилось, что мне пришлось сделать заказ снова, в результате чего я разочаровалась в данном магазине основательно!
Ладно уж, вышло так, что половины заказанных товаров не оказалось в наличии, о чем хотя бы предупредили перед доставкой, и на том спасибо.
Но то, что мне привезли, - это просто ужас! Товар навалили кучей в 2 пакета, а не так, как они раньше аккуратно все раскладывали по контейнерам. Помидоры пришли все помятые, часть с гнилыми боками! Яблоки выглядели так, будто этим пакетом курьер мутузил кого-то всю дорогу! Листовые салаты пришли полудохлые, один так вообще в пору выкидывать было. Груши пришли подмятые и все в темных пятнах. А мандарины мне вообще недовесили 1 килограмм, но оно и хорошо, потому что вкус у них был просто кислотно-термоядерный! Учитывая, что в Перекрестке все цены завышены, привозить товар такого качества - это преступление!
К слову, за мандарины, как ни странно, мне сделали возврат денег в тот же день.
Итог такой, что впредь в данном магазине я вряд ли стану отовариваться, т. к. просто опасаюсь повторения этого кошмарика.
Дополнение к отзыву: деньги за недовезенный товар остались у меня на карте, они просто "разморозились" и вернулись обратно на счет. Так что здесь все в порядке! Магазин вполне честен по расчетам.

Поддался на рекламу "Перекрестка", которая зазывала заказать онлайн, доставку для пожилых людей, чтобы так сказать, они во время пандемии не ходили по магазинам сами. 20 марта сделал заказ 84367389, пришлось оплатить онлайн, так как других вариантов не было. Подумал, компания известная и не обманут. Так вот я был наивен. Заказ доставили не весь, замену не предложили, а деньги так и не вернули. До сих пор. Компания "Перекресток" пользуется пандемией, чтобы воровать деньги у людей. Я пробовал им дозвониться, писал несколько раз сообщение на сайте, так никто и не ответил.

Сегодня доставили заказ из Перекрёстка. Ждали 4 дня, конечно не все в наличии. Молоко выбросили из списка, заменкюу не предложили. Сказали вообще не очевидно, что это важный товар. От нечего делать 2 бутылки заказала. Отвратительно упакован товар - сырое мясо, сливочное масло и творожки - все в куче. Туда же брошен не дешёвый хлеб. Пакет у хлеба порвал. Пакет с сушками порван, половина рассыпались, остальные пришлось выбросить. Вместо дорогой крупы за 77 рублей положен пакет дешёвой за 25 рублей. В общей сложности 160 рублей из моего кармана. Так ведь и ждали продукты! Маме 73 года, сердечница. Продукты заказала, чтобы ее не подвергать опасности. Да и ребенка тоже. Курьер пришёл без маски и перчаток. Не было желания при нем перебирать пакеты. Да и мысли не было что такое безобразие может быть. Окей все замены согласовыват, а тут еще и обманывают

Не всю оплаченную продукцию привозят. При этом деньги не возвращают.На письма не отвечают.
14 апреля 2020 г. был привезен заказ 85293977. Из данного заказа 3 позиции вообще не привезли, 1 позицию привезли в меньшем объме, чем было заказано и оплачено.
Деньги за недовезнную продукцию не возвращают, на письма не отвечают.

Заказывала продукты родителям.
Все в курсе, какая сейчас ситуация. Слот был до 23.59
Ближе к полуночи стала звонить и узнавать, где. Внимание!
Курьер говорит, что у него не было моего телефона. Он не мог оставить заказ под дверью и заказ аннулирован.
А два взрослых дееспособных человека, ожидающих продукты, ему якобы не открыли.
Не верю, извините.
Если у курьера нет контактного заказчика, он может узнать в колцентре. Как вообще курьер едет с заказом без контактного телефона заказчика? На 6+ тысяч ни денег, ни продуктов. В ЛК заказ все ещё на доставке. Дозвониться нереально. То 1 минута ожидания, то 10.
Это, простите, что? Он решил вопрос через колцентр, все давно отменено, только я не в курсе. Родители ждут.
Весело так.
Все в обход заказчика.
НИ ОДНОГО ЗВОНКА ОТ КУРЬЕРА!
Есть снимок экрана телефона.
Какой- то сюр, извините.
Для Перекрестка.
1) Есть принтскрин моего телефона. Перекресток заказ подтвердил, но никакой курьер Рагимов мне не звонил. Как это - нет контактов заказчика?
Рагимов Р. лукавит или курьеру не положено иметь телефон заказчика? Что значит " не звонил, потому что вашего телефона у меня нет позвонил в колцентр, там отменили доставку".
Это реально такая ситуация или курьер лукавит?
Похоже на сюр.
В квартире никого нет, а телефон магазин засекретил.
2) Родители оба сидели дома и ждали продукты.
Как ведёт себя магазин в тяжёлое для страны время, мне совершенно понятно.

Сижу второй день на сайте, отслеживаю появление доставок, уже несколько раз пришлось редактировать корзину, товары заканчиваются. Решила пока отзыв написать, поддержать магазин в нелегкое время карантина, самоизоляции и взрыва спроса.
Заказываю здесь продукты еженедельно около года. Очень довольна! Было пару раз, когда недокладывали пару позиций, но по звонку вопрос решался быстро и либо докладывали недостающие продукты в следующий заказ, либо возвращали балами. За год у меня накопилось баллами больше чем на 2тыс. рублей, недавно потратила их - как же было приятно выйти из магазина с полным пакетом продуктов, не заплатив не рубля :)

Платила он-лайн, часть товаров на общую сумму по двум заказам около 2 тысяч не вернули на карту. Первый заказ был больше 10 дней назад. Дозваниваюсь каждый день, вначале говорили, что банк виноват - но в банк информации от них не поступало. Потом обечали прислать чек для банка, подтверждающий, что деньги должны вернуться на карту, но вот уже 2 дня так ничего и не прислали. Дозвониться сложно, долго, приходится тратить кучу времени. В другом сервисе доставки через несколько минут все лишнее вернули. Сейчас много нормальных сервисов, а эти зажрались. Больше пользоваться не буду и вам не советую.