Доставка Перекресток

Добрый день. Раньше часто заказывали в интернет-магазине Перекресток и были довольны оперативностью доставки и качеством продуктов, но последний случай поразил. 1 мая доставили заказ N85116411, но в нем не хватало некоторых позиций, а некоторые позиции были заменены на более дешёвые, при этом, в чеке было указано то, что было заказано. В тот же день позвонили в интернет-магазин и оставили заявку, обещали вернуть деньги в течении трёх дней, но не вернули. По прошествии трёх дней, написали онлайн обращение, но на заявку никто не ответил. Общая сумма к возврату - 632.80р., именно настолько нас обманул магазин. Больше заказывать здесь не будем никогда и другим не посоветуем.
Дополняю отзыв.
После написания отзыва со мной связались сотрудники магазина, извинились, предложили компенсацию начислением бонусов и промокодом. Была удивлена тем, что магазин не реагирует на обращения онлайн и по телефону, но оперативно реагирует на оставленный отзыв. Но, в любом случае, претензий больше нет.

Друзья прислали промокод на скидку в перекрестке 700 рублей. Захотелось воспользоваться случаем и проверить работу данного интернет-магазина. Хочу отметить, что уже долгое время пользуюсь доставкой из другого известного магазина, и если бы не этот промокод, то не делала бы заказ в Перекрестке!
Сделала заказ на сумму более 5 тыс руб(на сайте указано, что доставка должна быть бесплатная), и оплатила заказ.
По итогу сумма заказа увеличилась на 849 руб. Позвонила в интернет-магазин с недоумением по поводу произошедшего. Девушка, не особо заинтересованная помочь, сказала что промокод "слетел" и что у меня добавлена стоимость доставки в 149руб. Сказала что она не может отредактировать заказ, и отменить заказ не возможно. Безвыходная ситуация.
Далее, мною было написано обращение на сайте магазина, подробно описывающее ситуацию, но мне даже не удосужились написать ответное письмо-извинение!
Спустя месяц решила дать Перекрестку еще один шанс. Сделала заказ, ввела новый промокод, оплатила. И вновь у Перекрестка "слетел" промокод, вновь девушка из интернет-магазина сказала что ничего сделать нельзя.
Вопрос: если магазин знает о наличии проблемы, почему за месяц ничего не было исправлено?
ПРЕТЕНЗИЯ к службе поддержке интернет-магазина, и программистам, которые не в состоянии исправить баги в программе и дописать пару строчек кода! Уже не надеюсь на исправление ошибок и больше не дам интернет-магазину Перекрестка ни одного шанса! И советовать никому не буду! Несмотря на свежие продукты и службу доставки, у меня остался только неприятный осадок. Благо сейчас огромный выбор доставок.

Муж предложил не заморачиваться и делать онлайн покупки. Разобралась с сервисом достаточно быстро. Все возникшие вопросы отпадали сами собой по мере использования сайта, а те что остались, исчезли после первой же доставки. Дальше, как по накатанной. Единственное, что меня волновало – это свежесть продукции. Ведь раньше дотошно рассматривала срок годности, а теперь, что привезут? Тем более, что много приобретаю молочки, сырков глазированных, йогуртов, творожков для детей. Сама то еще ничего, а вот детям просрок не дашь. Но вроде ничего, в первый раз все привезли в нормальном температурном режиме, в «холодильнике», со сроками все норм было. Позже заметила на сайте пометки на товарах. Оказывается, на скоропортящуюся продукцию пишут, сколько она годна в днях с момента доставки. Прям от души отлегло, теперь заказы делаю более смело. Очень радует наличие скидок йогурт за 20 рублей покупала, творог с 30% скидкой и даже йогурт за 1 рубль Так что по поводу свежести теперь вовсе не переживаю, делаю заказы дальше и не дергаю мужа понапрасну и сама не рискую своим здоровьем и здоровьем своих детей.

Заказ в интернет-магазине попробовал сделать в период строгой самоизоляции. Конечно первый блин комом получился и опоздали и пару товаров забыли положить, правда довезли на следующий день. Но сейчас вроде и сам могу опять по магазинам ездить, но система то эта мне зашла)) НЕ хочется по этим прилавкам тыкаться, время терять, на кассе стоять…
Теперь только и заказываю через телефон, недавно скачал специальную программу, так теперь и время доставки сократились до минимума. Делаю заказ – через час все продукты у меня дома. Не подводит сеть, товары в надлежащем виде привозятся, не битые, не порванные, не порченные, что самое главное. Курьеры тоже молодцы парни, быстрые, вежливые, опрятные, наглости не видел... Может и торопятся, но все аккуратно при этом передают, ждут пока сверюсь со списком. Все ок.

С наступлением тепла очень волновалась, как будут доходить продукты, в каком виде… Конечно до этого и заморозку заказывала и охлажденку, все норм доезжало. На этот раз все же с волнением, но все равно сделала заказ, в который вошли скоропортящиеся, тающие продукты. Из таких позиций в корзине присутствовали пельмени. Чуть нос в сумку курьеру не засунула, чтобы посмотреть, что и как он везет. Уф, волновалась напрасно, контейнеры со льдом, в таком мини-холодильнике ничего не успело даже подтаять, не то что бы растаять и побежать. Пельмени не слиплись, тефтели не растеклись, молоко не прокисло и через пару дней. Так что даже в жаркую погоду и в далекий район довозят в нормальном виде, не попорченное, не подавленное.

Добрый день, уважаемые читатели! Хочу поделиться с вами своим неоднозначным опытом заказа продуктов в Супермаркете Перекресток.
Начнём с того, что стать онлайн клиентом Перекрестка я попыталась ещё в самом начале самоизоляции, но тогда мне пообещали доставить продукты через неделю, а сейчас- день в день, если заказывать с утра. Плюсом ко всему у меня имелся промокод, и можно было выбрать к заказу несколько товаров по 1 рублю. Ужасно интересно попробовать!!!
Первый мой заказ прошёл на ура- продукты привезли в тот же день, товары по рублю положили, сроки хранения были в порядке. Я оценила доставку на 5+.
Спустя неделю я решила повторить позитивный опыт: набрала в корзину товаров на 3000 рублей, и добавила акционные позиции по 1 рублю. Оплатила и стала ждать) И вот тут уже что-то пошло не так. Я получила письмо на почту, что дезодоранты по рублю закончились, но они любезно заменили его похожим за 175 рублей! ( Незнаю, в какой момент произошла замена, но с карты сняли полную стоимость дезодоранта). Возможно, работники Перекрёстка решили, что раз уж мне нужен дезодорант, я за ценой не постою, и заменили его товаром в 175 раз дороже Также в письме было указано, что при получении я могу отказаться от любой позиции в заказе. Это было бы здорово, если бы не предполагало личное общение с курьером ( я предпочитаю бесконтактную доставку), и необходимость перерыть несколько битком набитых пакетов с продуктами в поисках нужного товара. Но каково же было мое удивление, когда в приложении я увидела, что покупателям сегодня предлагаются 2 вида дезодорантов по одному рублю!!!
Так что же это было? От заказа я отказалась. Да, копейки, но осадок остался неприятный. Безумно интересно будет почитать о вашем опыте онлайн заказов в Перекрёстке, и особенно товаров по этой акции .

Делаю заказы дистанционно, очень удобно, а то с маленькими детьми сейчас разве, что только на балкон выходить, а не по магазинам шастать, заразу цеплять. В принципе работа хорошо у магазина поставлена, были в первые заказы накладки, то срок доставки перенесут, то курьер опоздает. Видимо штат расширили или еще что, но сейчас никаких нареканий по организации продаж у меня нет.
Очень нравится, что можно без спешки выбрать необходимые товары, тут же через карту оплатить и только встречать свои покупки. На время привоза продуктов курьером, закрываю детишек в детской, а он доносит пакеты до кухни. При этом сотрудник надевает бахилы, про маску и перчатки молчу, они их с себя, наверное, не снимают) Так что по мне очень удобное нововведение, мечтаю, чтобы такие доставки не отменялись даже после конца пандемии.

Покупаем с женой тут продукты, дабы лишний раз не выходить на улицу. Хоть сейчас большинство магазинов и так открылись, но доставка оказалась очень удобной, да и мы разленились) Продукты те же, что и в обычном магазине. Разве что их поменьше. Но есть даже выпечка и салаты на развес, некоторые хозяйственные товары. Даже линзы можно заказать! А для тех, кто их носит постоянно, это очень важно. Магазины то закрыты… На сайте периодически попадаются скидки и различные промокоды. Скидки возможно ставят на продукты с истекающим сроком годности, поэтому следите за этим. Хотя это только мои догадки. Мы пока что не решились попробовать скидочный товар) Пару раз попались уже мягкие помидоры, но возможно они слегка деформировались в пути. Такие уж у нас дороги… Хотя другие товары привозят в целости и сохранности. При чем довольно быстро. Курьер приезжает, заносит пакеты на этаж и оставляет возле двери. Стараются передавать бесконтактно. Все приезжают в масках и перчатках. А продукты плотно запаковывают в пакеты. Ничего не рвется, не протекает, не просыпается. Работой магазина довольны.

При объявлении самоизоляции решили с семьёй заказывать продукты с доставкой на дом через интернет. Варианта было 2: перекресток и Окей. В перекрёстке получилось заказать быстрее( в первое время был большой ажиотаж). Качество овощей и фруктов было на 5+ (остальные продукты без изменений от производителя). С каждым заказом качество овощей и фруктов падало... Сегодня в последнем заказе вообще не привезли обещенную вторую пачку пельменей по акции. Я разочарован. Буду пробовать Окей. Сейчас заказать намного легче.

Я заказала продукты с доставкой по Москве в магазине "Перекресток" для моей сестренки на ее Юбилей. Заказ был большой, делала это впервые, но очень хотелось порадовать сестренку и поэтому решилась. И каково было мое удивление, с каким необыкновенным восторгом моя сестренка просто взахлеб рассказала мне о полученных продуктах! Вот ее слова : Всё наисвежайшее! Тортик изготовлен прямо сегодня! Рыба и мясо такое, какого я в магазине вообще не видела! Ну и молодцы! Честные люди и держат марку! Поэтому я не могу сказать, или это мне просто повезло или это так всегда, но я ОЧЕНЬ благодарна всем кто сформировал и доставил мой заказ, да и всему персоналу интернет-магазина "Перекресток" за прекрасные продукты и необыкновенный праздник для моей именинницы о котором она уже целую неделю меня и значит всех вас благодарит! С уважением, Марина г. Москва

С наступлением дачной поры работы прибавилось, чтобы немного разгрузиться перестала ходить по продуктовым магазинам, стала заказывать продукты на дом, делая заказ на онлайн-сервисе. Воспользовалась пока только два раза, но мне уже пришелся такой формат покупок по душе. Теперь я не переживаю, что уже поздно и не успею сходить в магазин или руки/ноги уже просто не желают тащится с пакетами. Вечерком, а бывает и под ночь смотрю чего не хватает в холодильнике и на полках, сажусь за комп, выбираю все, что необходимо… При этом меня никто не торопит, не гонит, я не переживаю чихнет ли кто-то возле меня, пройдет ли рядом. Что касается доставки, то оба раза (были разные) курьеры были в медицинских масках и в перчатках. Товар доставляют аккуратно, все по списку совпало, мятого, порванного ничего не попалось, срок выдержан у продуктов. Вот только картофель в сетке попался не очень. Под кожурой в некоторых местах что-то типа пятнышек гнили было. Наверное, надо уже свежий покупать или своего урожая дожидаться)

Отовариваюсь здесь (дистанционно), наверное, с самого начала пандемии. Магазин итак славится своими акциями (как правило беру товары только со скидкой), но каждый раз захожу, проглядываю и что-то еще новенькое нахожу, причем все увиденные мной изменения направлены в сторону лояльности к покупателю. Что из положительного заметил, так это возможность получить неплохую скидку на первые заказы (но я с этим пролетел)). Можно купить товар всего за 1 рубль, на эту акцию я успел) Доставка осуществляется очень быстро, можно получить свой заказ всего за один час. Если в самом начале попадал на перебои с выбором времени доставки, однажды вообще был перенос доставки, то сейчас с таким не сталкивался. Тем более сейчас скачал готовое приложение на свой телефон и делаю заказы через него.