Доставка Перекресток

Подруга предложила воспользоваться скидкой в полторы тысячи на первые три заказа в приложении Перекресток Впрок.
В общем, по специальному промокоду можно заказать товар со скидкой на общую сумму 3 тысяч рублей. И, кстати, первая доставка совершенно бесплатно. Решила попробовать, так как всегда ищу скидочные предложения. Установила приложение, зарегистрировалась и набрала стандартную корзину. Указала промокод и мне вышла скидочка. Доставка и вправду оказалась бесплатной, и, кстати, ровно в срок, без опозданий. Выбрала удобное для меня время и курьер пришел прям точно по часам. Все три раза получала скидку, а вот на четвертый раз уже пришлось заказать без скидки. И на сумму в три тысячи рублей, чтобы не платить за доставку. Это уже было не так экономно, как с промокодом, но что же теперь…Продолжаю пользоваться и дальше, так как это удобно и экономично.

Повезло, что эта большая сеть находится практически в шаговой доступности, можно спокойно пройти 4 дома и ты уже на месте. Естественно изучила весь интересующий меня ассортимент, почти закрытыми глазами нахожу что мне нужно. Что нравится в магазине: разнообразие, низкие цены и близкое расположение. Но сегодня речь не об этом. В период пандемии стала оформлять заказы на продуктовые позиции онлайн. Процесс несложный даже для меня, первый раз было страшновато, но все прошло гладко. Была рада получать те же упаковки, за ту же сумму, но не возиться с ними, не тратить свои силы, время и самое главное не рисковать здоровьем.

Обычно не ленюсь сама ходить по магазинам, но когда началась самоизоляция — решила не рисковать, не подвергать себя и близких опасности. Обычно закупаюсь в Перекрестке, поэтому и доставку решила заказать у этого магазина. Скачала приложение и… запуталась что к чему. Честно говоря, думала будет проще — скачал и сразу же сделал заказ. Но так не вышло — приложение предложило скачать какое-то другое приложение чтобы получить бонусы, затем сделать заказ не пойми где… Кое-как разобравшись я сделала заказ и принялась ждать. Вскоре заказ уже был принят и значился как в обработке. Доставил мальчик-курьер, молодой, донес быстро. Если бы не трудности с приложением, поставила бы наивысший балл.

Я на пенсии, ходить по магазинам трудно. Ноги болят. А дети живут далеко. Соседи посоветовали воспользоваться услугой доставки продуктов в Перекресток Впрок. Сначала побаивался, с интернетом не сильно дружу. Вдруг что-то не так сделаю? Потом нашел этот магазин и быстро разобрался, какие кнопки нужно нажимать. Очень все удобно и понятно. Выбор большой. В первый раз решил просто попробовать, заказал курицу, рис, макароны, чай. Я не знал, что есть скидки. Позвонил менеджер, рассказал мне о них и о том, как можно оплатить. Курьер приехал на следующий день, предложил даже в коридор занести пакеты. Вежливый такой, воспитанный парень. Проверил – продукты на месте, хорошие. Теперь делаю заказы регулярно. Очень удобно. Иногда вместе с заказом вкладывают подарки. Получил крем для бритья, подарил сыну. А еще у них можно отказаться от продуктов, которые заменили на складе. Сборщики сообщают об этом, но товар же может не подойти потом.

заказала продукты в 9 утра, через пару часов пришла СМС, доставим с 21 до 24 часов. Вот где располагается магазин, что им нужно минимум 12 часов для доставки???? И живу я не в деревне на окраине сверхдержавы, а в Москве???? Заказывайте лучше в других местах, времени 22.00, глаза слипаются, а мне еще долбаную доставку ждать, надеюсь, заказанная котикам рыбка не успеет протухнуть.

Вместо креветок доставили карофель фри замороженный. Увидели только как курьер уехал, до этого всегда продукты соответствовали заказу. Связаться с курьером не удалось. После моего обращения возместили продукт

Перекрёсток впрок - самый худший магазин по доставке еды в Мск и МО, лично по моему опыту 6 доставок за полтора месяца. Теперь по порядку:
1) Доставка. Из 6 заказов мне доставили только 3 раза, это моя самая главная претензия к магазину. Причины недоставки были крайне странными, предлагаю отгадать правильный ответ: а) курьер поздно выехал из склада; б)у курьера сломалась машина; в) курьер не успевает привезти. И правильный ответ - все три варианта! В 1 случае, курьер мне предлагал привезти в "пол первого ночи"(!), во 2 случае курьер даже не связался и не сказал о непризде, а я его ждал до конца периода доставки (до 24-00), в 3 случае мне предложили доставить в 1 час ночи в будний день(!). Это просто дикость, если сравнить с другими доставками - там всегда всё в срок, всё вовремя и по-человечески.
2) Курьеры. Понятно, что без масок и бахил, но непонятно, почему не звонят за 15 минут, а непосредственно сразу в домофон и почему не звонят, если опаздывают или не приедут вовсе.
3) Время доставки. Почему нельзя указать 2 часовые периоды доставки? Что за доставка в 7 утра 5 минут в воскресенье за мои 199 рублей? В общем, Перекрёсток умеет доставлять из склада продукты в свои собственные магазины, но совершенно не умеет делать доставку людям, забывая, что мы - не магазин, мы утром вообще-то спим и ночью тоже. Позор!
4) Обратная связь. Здесь такая же дикость как и в пункте №1. На горячей линии никто не решает вопрос, например, когда мне предлагали перенести доставку на час ночи, я предложил доставить тогда уж в 7 утра(напоминаю про будний день), но магазину на клиента начхать, у Перекрёстка правило "Клиент всегда не прав", либо перенос на час ночи (по их вине), либо аннулировать, то есть оставить меня без недельного запаса еды и без завтрака.
Никто не контролирует работу ни курьеров, ни претензии от клиентов, никто не принимает абсолютно никаких мер. Никакой менеджер по качеству вам никогда не позвонит с извинениями. Максимум за недоставленный заказ могут дать промокод, но в последний раз мне и его забыли прислать, видимо раз мне 2 раза не привозили еду, то и 3 раз можно потерпеть.
5) Акция Товары по 1 рублю". Не работает при условии, что заказ не привозят.
Вывод: ужаснейшая не человеческая доставка, кидалы, заманивающие ценами на сайте, а по факту не привозящие ничего.
P.S. От Перекрёстка впрок
побежал по спине холодок,
Не привёз мне заказ курьерок
Вот уж в 3 разок.
А я надену свой свитерок и пойду в Ашан как дурачок,
Оттого что наивен как старичок.

С недавнего времени, стала считать деньги, печально, но факт! Увидела в каталоге перекрёстка «впрок» хорошую цену на нужный мне товарчик, вооот, думаю, и удобно и недорого В сервисах «перекрёстка впрок» увидела бесплатную доставку для пенсионеров и инвалидов, решила воспользоваться, сделала всё инструкции... в результате, пока ожидала статуса товар собран, ну или типа того, всё что мне надо подорожало почти в два раза или вообще появился статус «товар отсутствует», естественно я корзину удалила, сами ешьте Я к тому, что если не мониторить корзину, то то что вы положили за рубль, приедет к вам за три

заказ № 88263236 Ветчина Окраина для тостов. Рваная упаковка. запревшая ветчина
Товар на выброс. Во время пандемии надо следить за тем, что привозите

Столкнулась с неприятной ситуацией при оформлении заказа в рамках рекламной акции Перекрёстка «Товары по 1 рублю». Добавила в корзину чайник Tefal за 1р.и продукты, чтобы выйти на нужную сумму для доставки. В итоге заказ получился на 1095р. Заказ подтвердился и был отправлен на сборку. Утром в 10 часов звонит оператор и говорит, что через 10 минут мне его доставят. После окончания разговора увидела смс, что состав заказа изменился, а именно: чайник мне заменили на совершенно другой (другая марка, другая расцветка, а главное другая сумма - 629р.). В итоге сумма моего заказа изменилась с 1095р. на 1731р. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что продавец в одностороннем порядке, без согласия клиента, вносит изменения в заказ. Репутация магазина подорвана, как и доверие к проводимым акциям Перекрёстка. Если даже с чайником такая ситуация вышла, догадываюсь, как обстоят с дела с возможностью выиграть IPhone.

Следите внимательно за суммой в чеке и весоаыми товарами. Взвешивать, конечно, негде. Но... Сделав сегодня заказ, обнаружила обман на небольшую пока сумму, 22 рубля, но все же. Арбузы по из весовым этикеткам и 24.9 р за кг были на сумму416. 43, а в чеке пробита сумму 437. 24. Вроде не так много, но собственно почему я должна доплачивать сотрудникам, которые решили, что я должна им накинуть на чай. Кроме того арбузы пришли кормовве или не смелые. Дети их есть оказались. Перекресток молчит, так что 459 рублей выбросила на ветер только за арбузы. Но ещё и креветки были доставлены в рваном пакете. Не знаю, остался ли там тот вес (внимание 1кг и 03 грамма! 3 грамма! Не считая льда в пакете и напрочь заледеневших и перемороженных креветок) Да и сантарными нормами как быть? Продукция в рвпном пакете, которая елощила по ящику, в которых доставляется товар или лежала рядом с арбуза и грязными. Написала две претензии и... тишина в ответ! Я так понимаю, что возвращать никто ничего не собирается.
Не связывайтесь с перекресток или внимательно проверяйте на соответствие весовой товар и стоимость в чеке. Товар вернуть невозможно, да и деньги, излишне взятые с вас тоже. Фото прикладываю.

Был оформлен заказ, а радость не имела границ, ну какже и на моей улице праздник повезло успеть добавить чайник за рубль и не абы какой а тефаль. Все радостный сижу жду доставку, в условиях акции чётко написано если товар оформлен на доставку все он за тобой зарезервирован, нооооо как это всегда бывает не тут-то было начинают собирать заказ и чайник улетает из заказа. Звоню в поддержку спрашиваю какже так ребята все же было оформлено зарезервиравоно, в ответ да зарезервировано но на момент сбора заказа на складе товара ... вниииимание не оказалось иди дружок гуляй.