Доставка Перекресток

Раньше была еще тем шопоголиком, любой выход в магазин для меня было огромное счастье. Но тут работа на дому, плюс семья, возможностей ноль. А кушать хочется всегда, поэтому мне на помощь и пришло приложение «Онлайн. Перекресток». Узнала я про него случайно- высветилась реклама. Скачала, посмотрела, оценила. Все разбито по категориям, набирать удобненько. Пользуюсь им регулярно, недавно был случай: заказывала йогурт одной известной фирмы, его не оказалось, программа предложила мне похожий, только дешевле. Купила, а он даже ЛУЧШЕ. Искусственный интеллект все-таки решает. Для мамочек лайфхак: часто подгузники и салфетки с хорошей скидкой. Детское питание по сроку годности только свежее кладут, впрочем, как и все выбранное. Иногда не хватает обычных походов в продуктовый, но за неимением времени это мое спасение. Быстро привозят все, курьеры всегда вежливые, с хамством или негативным отношение не сталкивалась. Оплата удобная- прямо сразу.

Я многодетная мама (4 детей), поэтому покупать мне удобнее что-то находясь дома. Многие поймут, что походы в магазин с детьми далеко не весело и радужно, особенно когда им по 2-4 года. Про это приложение мне рассказала подруга, сказала, что давно им пользуется, тоже решила скачать и посмотреть. Все понравилось, акций полно, даже мелочи всякие для интерьера есть. Буквально вчера наконец-то заполнила корзину всем необходимым и сразу заказала. Просили предупредить заранее о приходе курьера- уведомили. Даже в дверь не звонил, сама успела открыть. Мальчик был вежливый, помог пакеты до кухни дотащить. Из-за того, что заказ был большой, доставка была бесплатной. Села за стол и начала сверять сроки годности…. и шок!!! Все самое свежее, особенно детское питание. А теперь подведем итог: магазин честный, работают быстро, с продуктами не обманывают.

Всем доброго дня! Давно вошло в привычку закупаться только в интернете, это не обошло и покупку продуктов. Долго выбирала качественную и быструю доставку, в итоге нашла «Перекресток. Онлайн». Все необходимое набираю, в особенности по акции (в этом магазине их полно). Супермаркет для простых людей, ценник на все не завышен! Огромным плюсом еще является то, что курьер привозит все до квартиры, оставляет возле двери. Поэтому контактов с посторонними людьми вообще нет. А так сама программа понятна, разберется даже ребенок.
Буквально недавно был глюк приложения, корзина не наполнялось, но позвонив в службу поддержки и сообщив, сразу все было устранено. Даже в моем небольшом городе работает молниеносно, задержек нет. Заказываю приблизительно с утра, а уже после обеда получаю желаемое.

Об этой онлайн-доставке узнал от своих пожилых родителей, которые уже как полгода пользуются ей. Магазин знаю давно-проверенный годами, с качеством всего продаваемого там не подводит. А вот приложение меня очень заинтересовало. Естественно, придя домой с женой установили себе на телефон, решили затариться так. Набрали целую корзину, вбили бонусную карту. Деньги улетели сразу, сказали ждать 3 часа, но представьте- проходит полтора и вуаля. Курьер звонит в дверь. Сразу же распаковали пакеты (было много) и начали искать что-то испорченное. Но шок. Все свеженькое, молоко- сегодняшнее. Мясо хорошее, сам такой кусок бы не выбрал на прилавке. В сумки кладут самое лучшее. Теперь только заказываем еду, благодаря этому сервису. Доставщики умнички предлагают помочь купленное занести, вежливые. Связываясь со службой поддержки супермаркета, то всегда все объясняют.

Заказала я вчера в перекрёстке продукты, привезли сегодня во время. Списали дополнительно 550 рублей, помимо 2100. Сказали, что продукты весовые, поэтому вышло больше по стоимости. Никто не звонил, не говорил, что выходит больше по стоимости и то, что у них в приложении проставлены некорректно цены за кг. В других же продуктовых магазинах, когда заказываешь онлайн - звонят и говорят, что по стоимости выходит больше.
К примеру, заказала капусту 1 шт, причём в штуках заказывала, а не в кг - привезли 2 капусты. Заказывала 3 кг груш, привезли 4,5 кг груш. Я даже остальное не стала проверять. Как можно было ошибиться в количествах капусты? Или как можно было взвесить 4,5 кг вместо 3 кг? Ладно бы 3,2/3,3/2,8кг и т. д, но не 4,5 кг.
При звонке в колл-центр даже не предоставили никакую скидку на следующий заказ.

В первую очередь, я написал этот отзыв, чтобы поблагодарить супермаркет за сервис. Недавно переехал от родителей в другой город, а так как они пожилые, очень переживаю за их здоровье. Сейчас такая ситуация в мире, когда людям желательно меньше контактировать друг с другом. Именно в этот момент я и нашел онлайн-магазин «Перекресток». Все просто: открыл прогу, выбрал все что нужно, вбил адрес и оплатил. Всегда прошу оставить купленное возле двери и отзвониться мне. Плюс, неплохие бонусные баллы накапывают мне на карточку. Еду привозят свежую, отец рассказывал, про теплых хлеб, который лежал в пакетах. Молочка с хорошим сроком годности. Т. е. работают ребята на совесть. Благодарен этому магазину еще за то, что, живя далеко от своих родных, все равно могу помогать им. Конечно, приложение рекомендую, работает быстро, не логает.

Живу в СПб. Начала пользоваться доставкой продуктов из Перекрестка в связи с эпидемией. То есть уже скоро полгода я их постоянный клиент. Ну что могу сказать - ни разу не обманули (с другим доставщиком был негативный опыт), ни разу не привезли испорченный продукт. Опоздание серьезное было один раз, тогда привезли нашу еду аж в первом часу ночи. (С тех пор я начала заказывать, указывая более узкий интервал времени). Курьеры попадались адекватные - приветливые и русскоговорящие.
В целом - дорого, по сравнению с Пятерочкой у дома. Акции хилые. И выбор не очень велик - например, печенье с семечками, любимый имбирный чай (который есть в Пятерочках), кофе, цикорий и даже некоторые виды круп я дозаказываю на других сайтах.
Почему-то часто пропадают из каталога детское молоко или привычная сметана местного производства. На днях вечером не смогла завершить заказ, потому что в каталоге не было бананов. Но основная претензия пока что - недостаточная свежесть. Например, старый хлеб. Ведь заказ мы делаем в запас на несколько дней (на неделю), впрок (магазин так и называется "Перекресток впрок"), сразу всю упаковку хлеба не съедаем. А хлеб Перекресток всегда привозит даже не вчерашний, а позавчерашний.
Его, этот хлеб, рано утром привезли в магазин свежим, с сегодняшней датой. Он пролежал там сутки, стал вчерашним. Пролежал еще сутки, стал позавчерашним. И пролежал еще весь день, еще полсуток, когда его поздно вечером (после работы) привезли ко мне. К завтраку я имею хлеб, который пробыл в полиэтилене полных трое суток. Офлайн я бы такой никогда не купила. А через день-два его вообще придется выкидывать, к сожалению.
Перекресток-онлайн доказывает мне, что так и должно быть. А я хочу свежий хлеб, и пойду искать конкурентов, благо их хватает.
С каждым заказом я плачу Перекрестку 6-7 тысяч, не меньше. Можно бы вечером привозить утренний хлеб, а утром - ладно, вчерашний. Но нет, мне сбагривают то, что не раскупили офлайн. Ответ магазина прилагаю.

Всем доброго времени суток!
Я признаюсь, повелась на рекламу, совсем некогда было выезжать из дома за продуктами и без машины ну совсем не вовремя оказалась, поэтому решила попробовать заказать продукты на дом через приложение Перекресток.
Немного было запутано, скачала одно приложение, предложило скачать другое, воспользоваться уже новым и получить скидку при заказе, в общем кое как заказала, решила вместе с крупами, молоком, мясом заказать и фрукты с овощами, арбуз. В общем, полный набор. Заказ быстро приняли в работу, курьер оказался очень культурным и учтивым.
Доставили довольно быстро.
Но уже при разгрузке выяснилось, что арбуз положили в 1 пакет с упаковкой яиц. Итог- все три десятка подавлены. Естественно, тут же оформили возврат. Курьер очень извинялся, видно, что ему было неудобно, и посоветовал позвонить в службу, оставить жалобу.
Я позвонила, меня попросили сделать фото остатков от яиц, я ответила, что не могу этого сделать, так как водитель с возвратом уехал. Пообещали разобраться в ситуации и прислать купон на скидку 500 р. на следующий заказ, в ходе разговора выяснилось, что моя почта не подтверждена, хотя мне в приложении не предлагалась такая функция или где-то совсем уж незаметно, хотя обычно я внимательна, но оператор все же нашла в данных мою почту и продиктовала ее для проверки после того, как мы нашли мой заказ. Итог: никакого купона мне никто не прислал, как и чек на покупки тоже (скорее всего именно из-за неподтвержденной почты). Не нужна мне эта скидка, осадок остался неприятный, что больше эксперментировать с этой службой не хочется. Кстати, фрукты и овощи на самые лучшие: нектарины деревянные, огурцы толстошкурые и не первой свежести, арбуз ударенный... знаю, что представители большинства компаний читают отзывы, прочитайте и мой... но вступать в дальнейшее разрешение ситуации не особо хочется.

08.06.2020 уважаемый ПЕРЕКРЁСТОК анонсировал, что они «запустили новое приложение «Перекрёсток. Быстро» для доставки из любимого супермаркета за 60 минут. Воспользоваться услугой теперь можно в вашем регионе. Если вам срочно нужны качественные свежие продукты – мы рады прийти на помощь. Установите приложение, сформируйте заказ, а мы отберем продукты и привезем к вашей двери за 60 минут. Да, все так просто и быстро!»
Как классно! Это была моя первая мысль, так как на тот момент наша семья успешно пользовалась другими, как минимум тремя сервисами с подобной услугой. К слову, все они доставляли менее чем за 60 минут, живу я в районе Рижской.
В 9-55 на свою беду я оплатила заказ, время доставки которого высветилось до 10-55.
Как вы понимаете, на это день у меня были планы, и ожидание продуктов в течение световых суток в них не входило.
В 12-22 мое терпение начало сдавать, так как статус в ЛК не менялся. Я стала звонить в поддержку. Сначала девушка Анастасия выслушала меня и пообещала разузнать где курьер и перезвонить в течение получаса. Как думаете, перезвонила? Правильно.
В 13-16 я перезваниваю сама, попадаю на Викторию, которая уже знает о моем заказе и просит подождать ещё 5 минут, с клятвой перезвонить мне. Трубку я не кладу, прошу подождать на линии. Через 5 минут прослушивания музыки меня сбрасывают, бинго))
13-35 мне перезванивает Виктория, извиняется (это в Перекрёстке умеют, по крайней мере в службе поддержки) и предлагает мне подождать ещё 2 часа.
Тут я не выдерживаю и начинаю на повышенных тонах объяснять бедной девушке (я понимаю, она не виновата в дОнном сервисе от X5retail), что либо они привозят в течение часа, либо я пишу в РПН.
Друзья, 14-22, курьер (даже 2 курьера, мужчина и женщина) радостно привозят мне заказ. 9-55 и 14-22 - итого 267 минут вместо обещанных 60 и перечеркнутые планы на день.
Перекрёсток, Что это было? Зачем вы сделали этот сервис? Если не умеете, не беритесь, продавайте в офлайне! Есть много достойных магазинов, с действительно хорошей и быстрой доставкой по Москве, оставьте это дело им. Всем спасибо за внимание, пользуйтесь хорошими сервисами, уважайте себя и своё время!
P.S. На посмеяться смс от Перекрёстка: Извините, что не доставили ваш заказ вовремя. Ваш промокод HSM9AY на сумму 100 руб. до 1 октября

Я страдаю социофобией, поэтому любой выход из дома является мне настоящим мучением, потребовалось работать строго удаленно. Бывало, приходилось голодать несколько дней, когда родители были в командировке. Сейчас они переехали и мне пришлось самостоятельно адаптироваться. Раньше заказывал фаст фуд, но соскучился по нормальной пище поэтому начал готовить. Именно в данный момент мне на помощь и пришло приложение. Мне нравится, что не нужно контактировать с людьми, оплачиваешь в проге- забираешь все после ухода курьера. Все, что необходимо для дома собрано в одном месте, за один заказ можно закупиться бытовухой и едой на месяц минимум. Сами продукты свежие, хорошие. Мясо и рыбу кладут лучшее.

Живу с матерью, у которой серьезные проблемы с ногами, закупки естественно упали на мои плечи. А тут повышение по работе и частые командировки. Нашла выход только в интернет-магазине... Бывает, что отсутствую долго или я не успеваю забежать и закупиться необходимым, набираю прямо в приложении корзину самого нужного, узнаю во сколько приедет доставщик, а мама забирает продукты.
А теперь о сервисе. Мясо хорошее, кладут по весу сколько вы заказали, про рыбу могу сказать тоже самое. Еда собственного приготовления безумно вкусная, обожаем заказывать там салатики. Хлеб свежий, как и молочная продукция. С цены в проге и на прилавках одинаковые, акции действуют везде. Доставку оплачиваю, но не считаю это достаточно догоро. Оплата сразу после привоза курьером, бывает плачу сразу. Еще ни разу не сталкивалась, чтобы чего-то не было.

Наверное, это единственный онлайн-супермаркет, который переживает за своего клиента. Пробовал заказывать во многих интернет- магазинах замечал, что привозят молоко срок годности которого закончится через несколько суток, рыбу с неприятным запахом, а деньги не возвращают. Работает честно, если я закупаю молочку или любой подобный скоропорт, то доставляют выпущенное в день заказа- максимум вчера! Мясное продовольствие хорошее, колбасные изделия вкусные, яйца не треснувшиеся и не битые. Доставка бывает платная, только когда маленький заказ. Я набираю себе всего на две-три недели, поэтому не плачу за привоз. На пакетах не экономят, чистящие средства кладут всегда отдельно. Упаковывают хорошо, все в целости и сохранности. Курьеры отзывчивые, один раз отъезжал, попросил предупредить за два часа до приезда- позвонили уведомили.