Компания Кнопка
Кнопка — это уникальная штука, тотальный сервис для московских предпринимателей.
| Отзывы клиентов (342) | Отзывы сотрудников (16) |
| Адрес: | Москва, Пресненский, Садовая-Кудринская улица, 8 |
| Email: | f1@knopka.com |
| Телефоны: | 8 (800) 700-41-68 |
| Сайт: | |
| Соцсети: |
Кнопка — это уникальная штука, тотальный сервис для московских предпринимателей. Банк, юрист, бухгалтер и бизнес-ассистент вместе. Мы обслуживаем клиентов дистанционно и одержимы идеей построить лучший клиентский сервис в России.
Мы говорим друг другу «ты» и вообще не любим всякий официоз, бюрократию и начальников. У нас нет старших, главных или ведущих, хотя трое вождей всё-таки есть: бывший начальник поезда, ставший продавцом электроэнергии; чувак, построивший одну из самых больших партнерских сетей по продаже Контур-Экстерна и сисадмин, руководивший интернет-бухгалтерией «Эльба».
Говорят, в стартапах нужно очень много работать. И это правда :) А ещё здесь тебе придётся постоянно расти, учиться таким штукам, о которых в прошлой жизни ты даже не подозревал. И это невероятно бодрит, потому что никогда не бывает скучно и не жмёт потолок. Мы гоняем по офису на самокатах, занимаемся йогой, учим английский и едим колбасу по пятницам. Потому что мы верим — только счастливая команда сможет сделать счастливыми клиентов.
Отзывы об Компания Кнопка
2020-05-15
Обозреватель
2020-05-14
Обозреватель
Что ответила клиенту «Кнопка»
Это то, что нам лично рассказал Григорий. Но еще раньше, после публикации его поста в Фейсбук к обсуждению подключился представитель сервиса. За перепиской в комментариях, честно признаться, наблюдать было очень интересно.
От сервиса комментрировал Антон Сизов, один из основателей. Сам себя даже на официальном сайте «Кнопки» он называет вождь. А вождизм, как известно, крайне неоднозначная штука. Но мы сейчас не об этом.
Вот что именно Антон ответил клиенту в Фейсбуке:
Григорий привет!
Ошибка в приказах для Иванова, там длинный вопрос о попытках смены директора. Это повлияло на процесс создания для вас бухгалтерской базы и правильной ее настройки, хотяя... если я сейчас начну объяснять в подробностях, мы весь фейсбук уведомим о ваших внутренних делах. Мне без разница где вам отвечать, это ваш бизнес, показывайте его изнанку где хотите.
Примите сами решение, где будем общаться, там вам и ответим.
Это то, что нам лично рассказал Григорий. Но еще раньше, после публикации его поста в Фейсбук к обсуждению подключился представитель сервиса. За перепиской в комментариях, честно признаться, наблюдать было очень интересно.
От сервиса комментрировал Антон Сизов, один из основателей. Сам себя даже на официальном сайте «Кнопки» он называет вождь. А вождизм, как известно, крайне неоднозначная штука. Но мы сейчас не об этом.
Вот что именно Антон ответил клиенту в Фейсбуке:
Григорий привет!
Ошибка в приказах для Иванова, там длинный вопрос о попытках смены директора. Это повлияло на процесс создания для вас бухгалтерской базы и правильной ее настройки, хотяя... если я сейчас начну объяснять в подробностях, мы весь фейсбук уведомим о ваших внутренних делах. Мне без разница где вам отвечать, это ваш бизнес, показывайте его изнанку где хотите.
Примите сами решение, где будем общаться, там вам и ответим.
2020-05-14
Eva-alex
ПЛЮСЫ:
Написали роботов
НЕДОСТАТКИ:
Не несут ответственность за косяки
То что в кнопке все делают роботы это было объявлено до заключения договора. Но то что люди за машинами не проверяют, это мы ощутили на собственной ""шкуре"".
Мы с кнопкой работали как бухгалтерская компания, но все сервисы которые мы у них покупали работают и с обычными компаниями, поэтому этот отзыв будет полезен всем.
1. Сервис КНАП, это сервис заводящий документы. Путает номенклатуру, к примеру бензин 95 заводит как дизель, путает цены, нам несколько раз завели документы совершенно на другую стоимость. Последней каплей было когда они ошиблись на 500 000 р.
Причем их мера ответственности - это 30 рублей за документ. т. е. ошибутся они на 5 млн., вам компенсируют 30 р)))
2. Сервис по расчету з/п. Бухгалтера совершенно не умеют работать с оборотно-сальдовыми ведомостями, не проверяют как з/п начисляет робот, не сверяют данные с обороткой. В целом создалось ощущение что там сидят операторы, после 6 месяцев мучений, указания на ошибки, мы пришли к выводу что нам проще начислять з/п самим, чем постоянно проверять и исправлять их ошибки.
3. У нас на обслуживании несколько фирм, которые ушли от кнопки. У этих фирм учет с методологической точки зрения был в ужасном состоянии. т. е. их программы научены делать только типовые проводки. А шаг вправо, шаг влево все же должен разрабатывать бухгалтер-методолог, на основании того что я видела, он либо крайне некомпетентен, либо его просто нет.
Как бухгалтер и налоговый консультант, могу сказать что обычный предприниматель не увидит их ошибок, пока налоговая его не оштрафует, а как специалист я вижу много ошибок, которые приведут к огромным штрафам, когда мои сотрудники так косячат, я с ними прощаюсь. А для кнопки это норма!
Написали роботов
НЕДОСТАТКИ:
Не несут ответственность за косяки
То что в кнопке все делают роботы это было объявлено до заключения договора. Но то что люди за машинами не проверяют, это мы ощутили на собственной ""шкуре"".
Мы с кнопкой работали как бухгалтерская компания, но все сервисы которые мы у них покупали работают и с обычными компаниями, поэтому этот отзыв будет полезен всем.
1. Сервис КНАП, это сервис заводящий документы. Путает номенклатуру, к примеру бензин 95 заводит как дизель, путает цены, нам несколько раз завели документы совершенно на другую стоимость. Последней каплей было когда они ошиблись на 500 000 р.
Причем их мера ответственности - это 30 рублей за документ. т. е. ошибутся они на 5 млн., вам компенсируют 30 р)))
2. Сервис по расчету з/п. Бухгалтера совершенно не умеют работать с оборотно-сальдовыми ведомостями, не проверяют как з/п начисляет робот, не сверяют данные с обороткой. В целом создалось ощущение что там сидят операторы, после 6 месяцев мучений, указания на ошибки, мы пришли к выводу что нам проще начислять з/п самим, чем постоянно проверять и исправлять их ошибки.
3. У нас на обслуживании несколько фирм, которые ушли от кнопки. У этих фирм учет с методологической точки зрения был в ужасном состоянии. т. е. их программы научены делать только типовые проводки. А шаг вправо, шаг влево все же должен разрабатывать бухгалтер-методолог, на основании того что я видела, он либо крайне некомпетентен, либо его просто нет.
Как бухгалтер и налоговый консультант, могу сказать что обычный предприниматель не увидит их ошибок, пока налоговая его не оштрафует, а как специалист я вижу много ошибок, которые приведут к огромным штрафам, когда мои сотрудники так косячат, я с ними прощаюсь. А для кнопки это норма!
2020-05-13
Обозреватель
Особенно Григория разозила ситуация, когда ему зря пришлось ехать в отделение Пенсионного фонда. Причем, сначала, по наводке «Кнопки» в неверное: «Отправляет меня в отделение Пенсионного фонда. Говорят адрес, часы обеда. Все сначала клево. Езжай на Красноармейскую, обед с 13 до 14. Приезжаю в 12. А там обед с 12 до 13. Думаю, ну, бывает. Жду окончания обеда. В 13 узнаю, что это не то отделение и надо ехать на Северную. Приезжаю, а мне говорят - так все есть, вот ваш номер соглашения о сдаче электронной отчетности. Я спрашиваю, почему вы такие вещи говорите только при очном посещении? Они говорят нет, позвонили бы и мы все сказали».
2020-05-13
Андрей
Доволен сотрудничеством
Пользуюсь сервисом Кнопка не так давно, но уже могу отметить много плюсов: все отчёты сдаются в срок, первичка обрабатывается без ошибок, у меня круглосуточный доступ к данным, что для меня очень важно.
Пользуюсь сервисом Кнопка не так давно, но уже могу отметить много плюсов: все отчёты сдаются в срок, первичка обрабатывается без ошибок, у меня круглосуточный доступ к данным, что для меня очень важно.
2020-05-12
Обозреватель
Что не так?
Григорий Иванов - представитель компании-дистрибьютора программного обеспечения. С «Кнопкой» она работает всего пару месяцев, но уже недоволен. Говорит, что не может вспомнить документа без ошибок.
Компания Григория платит сервису чуть больше 30 000 руб. в месяц.
Мы спросили у него, где накосячил сервис. Он отвечает, что ошибки могут появиться везде - причем, самые глупые: «Например, у меня есть рукописный скан приказа. У него стоит №2. Говорю - сделайте в печатном виде, чтобы красиво было. Присылают с номером 1».
Дальше - больше: «Говорю: вот счета на оплату. Сделайте по ним акты. Три счета, три контрагента. Делают три акта, в двух - ошибка в контрагенте». Взяли другого контрагента, как оказалось. Хотя в счетах все правильно.
Как думаете, штатный бухгалтер такое часто вытворяет? Или все имеют право на ошибку?
Особенно Григория разозила ситуация, когда ему зря пришлось ехать в отделение Пенсионного фонда. Причем, сначала, по наводке «Кнопки» в неверное: «Отправляет меня в отделение Пенсионного фонда. Говорят адрес, часы обеда. Все сначала клево. Езжай на Красноармейскую, обед с 13 до 14. Приезжаю в 12. А там обед с 12 до 13. Думаю, ну, бывает. Жду окончания обеда. В 13 узнаю, что это не то отделение и надо ехать на Северную. Приезжаю, а мне говорят - так все есть, вот ваш номер соглашения о сдаче электронной отчетности. Я спрашиваю, почему вы такие вещи говорите только при очном посещении? Они говорят нет, позвонили бы и мы все сказали».
Григорий Иванов - представитель компании-дистрибьютора программного обеспечения. С «Кнопкой» она работает всего пару месяцев, но уже недоволен. Говорит, что не может вспомнить документа без ошибок.
Компания Григория платит сервису чуть больше 30 000 руб. в месяц.
Мы спросили у него, где накосячил сервис. Он отвечает, что ошибки могут появиться везде - причем, самые глупые: «Например, у меня есть рукописный скан приказа. У него стоит №2. Говорю - сделайте в печатном виде, чтобы красиво было. Присылают с номером 1».
Дальше - больше: «Говорю: вот счета на оплату. Сделайте по ним акты. Три счета, три контрагента. Делают три акта, в двух - ошибка в контрагенте». Взяли другого контрагента, как оказалось. Хотя в счетах все правильно.
Как думаете, штатный бухгалтер такое часто вытворяет? Или все имеют право на ошибку?
Особенно Григория разозила ситуация, когда ему зря пришлось ехать в отделение Пенсионного фонда. Причем, сначала, по наводке «Кнопки» в неверное: «Отправляет меня в отделение Пенсионного фонда. Говорят адрес, часы обеда. Все сначала клево. Езжай на Красноармейскую, обед с 13 до 14. Приезжаю в 12. А там обед с 12 до 13. Думаю, ну, бывает. Жду окончания обеда. В 13 узнаю, что это не то отделение и надо ехать на Северную. Приезжаю, а мне говорят - так все есть, вот ваш номер соглашения о сдаче электронной отчетности. Я спрашиваю, почему вы такие вещи говорите только при очном посещении? Они говорят нет, позвонили бы и мы все сказали».
2020-05-11
Обозреватель
Зачем мы вообще это все рассказываем?
Оказывается, не все так радужно, как заявляют основатели сервиса.
Оказывается, не все так радужно, как заявляют основатели сервиса. Вот что в своем Фейсбук рассказал Григорий Иванов:
""#knopka, может ты и умная, воспитанная , ласковая... но п*** какая невнимательная. Как влюблённая пятиклассница ... ну или как парни из футбольного класса, на уроке литературы... в каждом документе ошибка. Перестаю верить в аутсорсинг бек офиса. Но у тебя есть шансы и время все исправить. Начни все делать, как пишешь в рекламе, а не только запрашивай счета на оплату.
Ну, как можно пройти мимо такого заявления? «Клерк» заботливый - и решил все выяснить.
Оказывается, не все так радужно, как заявляют основатели сервиса.
Оказывается, не все так радужно, как заявляют основатели сервиса. Вот что в своем Фейсбук рассказал Григорий Иванов:
""#knopka, может ты и умная, воспитанная , ласковая... но п*** какая невнимательная. Как влюблённая пятиклассница ... ну или как парни из футбольного класса, на уроке литературы... в каждом документе ошибка. Перестаю верить в аутсорсинг бек офиса. Но у тебя есть шансы и время все исправить. Начни все делать, как пишешь в рекламе, а не только запрашивай счета на оплату.
Ну, как можно пройти мимо такого заявления? «Клерк» заботливый - и решил все выяснить.
2020-05-10
Обозреватель
Что за «Кнопка»
Сервис «Кнопка» работает удаленно и предоставляет клиентам услуги бухгалтеров, юристов и ассистентов. За это клиент платит в месяц определенную сумму. Рабочие вопросы решаются в чате через приложение. Сами сотрудники сервиса сидят в Екатеринбурге. Очные встречи не предполагаются. Обычно они проходят только на этапе заключения контракта с сервисом.
Сервис «Кнопка» работает удаленно и предоставляет клиентам услуги бухгалтеров, юристов и ассистентов. За это клиент платит в месяц определенную сумму. Рабочие вопросы решаются в чате через приложение. Сами сотрудники сервиса сидят в Екатеринбурге. Очные встречи не предполагаются. Обычно они проходят только на этапе заключения контракта с сервисом.
2020-05-10
Иван
Кнопка помогла открыть мне свое ИП, благодаря Кнопке вникать в бухгалтерский учет и ведение 1С не пришлось, занимаюсь работой, а отчетность они всю взяли на себя. Рекомендую.
2020-05-08
Lino4kaM
Сокращаем расходы, сейчас нет вообще никаких финансовых возможностей держать бухгалтера, ваш отзыв очень кстати, тарифы Кнопки мне вполне подходят, буду заключать с ними договор, тем более что для этого можно даже не выходить из дома.
2020-05-07
Елизавета
Обратилась я к Кнопке за помощью и советом когда налоговая арестовала мой счет в банке и мы не смогли проплатить контракт, а в итоге я распрощалась со своим штатным бухгалтером и штатным юристом (допустившим это) и перешла полностью на сотрудничество и сопровождение Кнопки. Счет разблокировали. Кнопка ведет мое ИП уже второй год, пока все ок.
2020-05-06
Сергей Корженевич
В конце прошлого года возникла необходимость быстро открыть дочернее предприятие. Как это сделать, мы знали, но времени на общение с гос. органами не было, да и волоките с документами помнили еще со времен открытия нашей первичной организации. Поэтому решили обратиться к профессионалам из сервиса Кнопка. Не разочаровали, надежные ребята. Все сделали быстро и грамотно, никаких претензий, молодцы. Теперь у них и обслуживаемся, получается тоже довольно выгодно, понятно и просто, а то, что все общение с представителями Кнопки проходит онлайн в момент карантина оценили многократно.
Добавить отзыв про компанию Компания Кнопка
Каталог компаний
Похожие компании
Антон Сизов: ""Roman Okhotnikov данные о директорах, сменах директоров и учредителей откажены в открытых базах, это не секретные данные. Тут есть делкатный момент, когда начнем обсуждать вопросы бухгалтерии в паблике. Окей, нажаловался на своего бухгалтера в паблике, он должен ответить в этом же паблике? При этом, если начать говорить конкретно, ты выходит открываешь о ком-то информацию, о чем сразу читатели подмечают. Я вот и пытаюсь понять, мы тут разбираемся или внутри , где мне отвечать Григорий Иванов ?
Григория и тех, кто ему сочувствовал, как видно из переписки в скрине, возмутило, что о рабочей задаче компании «Кнопка» говорила открыто - прямо так, в Фейсбук. На что Антон ответил:
""Roman Okhotnikov, 21 июля вечером было сообщение о Кнопке о проблемах, 21 июля этим же вечером появился этот пост в фейсбуке. Мы с фейсбуком веместе узнали о критичности проблем Григория с Кнопкой. У нас все просто. Бывает, мы не подходим кому-то, запросы у людей разные, бизнесы и схемы работы бывают такие, что и нанятому бухгалтеру будет сложно с этим работать. Смысл в том, чтобы как можно быстрее это понять, и принять решение работаем вместе или мы советуем другой вариант. Если другой вариант, то помогает нанять бухгалтера, или партнеров советуем, кто по профилю больше подходит. Не знаю, ответил на ваш вопрос или нет ?