UDS Бизнес

Благодаря сервису заказы стало принимать в разы удобнее, что также дало больше времени для отслеживания поведения клиентов.

Отличная, профильная программа для внедрения лояльности в свой бизнес. Мне нравится, что предусмотрены все возможные варианты. Помимо классических скидок, хорошо проработала реферальная программа. А также можно разделить клиентов по статусам. Настроить автоматическое поздравление с днем рождения. Я регулярно выпускаю новости через эту программу. И все мои клиенты, у кого установлено приложение и кто подписан на мои услуги, моментально получают уведомление. Информацию я также дублирую в социальные сети. Но в последнее время 65% заказов я получаю именно через эту программу лояльности. Потому что за заказ там они получают дополнительный купон.

Добрый день! Наша компания оказывает услуги по комплексной автоматизации бизнеса. Мы работаем с бизнес-клиентами и заинтересованы в том, чтобы владельцы компаний упростили себе жизнь. Для этого мы предлагаем широкий выбор услуг, нацеленных на улучшение работы любого вида бизнеса.
Мы активно занимаемся интеграцией всевозможных инструментов в автоматизированную систему. Поэтому для нас предложение UDS платформы стало интересным сразу. Некоторые виды услуг у нас совпадают, например, кросс маркетинг. Но так как мы сами заинтересованы в продвижении, решили совместить наши возможности.
UDS платформа — это насыщенный конкурентоспособный сервис, который имеет серьезный арсенал возможностей. Наша компания приобрела лицензию, и теперь мы работаем с UDS приложением. Своим клиентам мы предлагаем скачать по QR коду и получить за это первую тысячу бонусов, которые можно потратить на услуги нашей компании. Также мы дарим 5% кэшбек на следующей покупки услуг.
За время работы мы подключили к нашей платформе 1795 коммерческих клиентов. Такого результата мы смогли достичь за 5 месяцев работы. Но выручка нашей компании выросла на 2735416 рублей. С помощью UDS платформы мы смогли обратить внимание многих бизнес клиентов на свои услуги. Работа менеджеров компании оценивается с помощью KPI сервиса, позволяющего следить за активность по продвижению приложения.
Основное удобство сервиса мы связываем с полным отказом от скидочных систем для постоянных клиентов. Мы полностью отказались от скидок и пришли к хорошо продуманной программе лояльности. Наши клиенты, получившие услуги в хорошем качестве, продолжает нас рекомендовать, за что получают дополнительное преимущество. Таким образом, аудитория наша растет, клиентов становится больше, и за совершенные покупки мы возвращаем только кэшбек тем, кто нас рекомендует и кто покупает. Вот так легко мы ушли от прямых скидок, и отдаем только незначительную часть за рекомендации и покупки. По факту прямая скидка на данный момент составляет всего 4%, в отличие от предыдущих 10-15-20 и более процентов.
Нам теперь не нужно делать акции, проводить розыгрыши ради продвижения, так как сарафанное радио по факту работает самостоятельно. Мы хорошо знакомы с подобными принципами работы, и ценим то, как платформа UDS объединила все эти услуги воедино. Для торговых площадок здесь есть функционал, позволяющий организовать полноценный интернет-магазин без подключения сайта.
Еще одно весомое преимущество заключается в том, что владельцам бизнеса больше не нужно думать о покупке собственного приложения. Это очень дорогое удовольствие, требующее не менее дорогого содержания. Приобретая лицензию UDS, удается значительно сэкономить на разработке подобного приложения.
Полный перечень своих услуг мы указали в приложении на своей странице. Можно сказать, что мы изложили коммерческое предложение. Поэтому с ним познакомиться может каждый человек, который скачивает его по нашему QR коду. Очевидно, что с помощью UDS системы нам не нужно заниматься рассылкой. Мы сократили расходы на рекламу и продвижение. Уменьшился объем работ, связанных с рассылкой предложений потенциальным клиентам. И преимуществ в работе UDS можно найти немало. Так как дополнительных сервисов на платформе предостаточно.

Внес свой магазин в эту систему. Ничего сложного. Добавил товары, основную информацию по графику работы и адреса, а также ссылки на социальные сети. Иногда устраиваю акции. Рассылка идет через приложение.

Удобная программа для взаимодействия с клиентом. Не нужно думать как напомнить о себе. У меня бизнес по продаже товаров для выпечки, клиент постоянный, чек получилось увеличить немного за счет сдвоенных акция. Например два по цене одного или какой-то товар в подарок. Очень зашли сертификаты, до круглой суммы добирают мелкие товары — повышают продажи. Интересная тема, можно вводить разные акции и сразу транслировать клиенту в виде пуш.

Не скажу, что было уж совсем плохо с бизнесом, но все же в конце 2020 из-за пандемии, пошатнулась работа абсолютно у всех компаний, а у ресторанов и кафе, так в первую очередь. При этом на то время уже было много конкурентов на рынке, которые стали заниматься японской кухней. Соответственно, цены у них были минимальные, хотя качество самой продукции никто не гарантировал. Мы же всегда старались готовить только из свежих морепродуктов, которые не были заморожены, что в свою очередь стояло дороже и привлекало действительных ценителей блюд японской кухни. В общем и целом, на плаву держаться удавалось, но развиваться и заставить клиента покупать только у нас, никак не выходило. Поэтому и было принято решение о вложениях уже не в рекламу, а в запуск собственной программы лояльности, которая обеспечивала бы скидки уже существующим клиентам и вновь прибывшим. К сожалению далеко не все сервисы РФ готовы работать по данной специфики и поиски нужной платформы заняли не мало времени, но именно здесь мы нашли то, что и искали. Нам удалось объединить все мессенджеры и соцсети с которыми связаны наши клиенты. В итоге была ускорена и улучшена работа - клиент, заказ, отклик, отзыв. Заказ стало делать проще. Он стал возможным путем единого клика и без затраты времени на входы. Заявки стали обрабатываться вдвое и даже втрое быстрее, что естественно радовало покупателей и нас, как собственников. Плюс ко всему, смогли оценить и работу коллектива, стали лучше обрпабатывать обращения покупателей, больше работать с ними. Удалось найти слабые места, больше внимания уделять уже старым клиентам. Контролировать все процессы стало в разы проще, спасибо разработчикам.

Заметила, что с каждым месяцем все больше компаний приходят в эту систему. Это лишь увеличивает количество потенциальных покупателей. Я так всегда своих стараюсь радовать свежими акциями.

В связи с ограничениями на продажу, перенесли все свое дело в интернет. Все что не делается, все к лучшему, и зря что не сделали этого раньше. Ведь платформа дала прирост новых покупателей на 30% за один только месяц. Трафик идёт как и с самого поиска, так и с социальных сетей. Видимо когда нашим клиентам нравится товар, они также делятся им со своими знакомыми, а это бесплатная реклама.

Достоинства
быстрое внедрение в бизнес, окупаемость в короткие сроки, много дополнительных расширений.
Недостатки
их нет.
Комментарий
Добрый день. Я занимаюсь очень нужным и полезным делом, которое мне доставляет безумное удовольствие. Это производство домашней пастилы из натуральных фруктов. Также я делаю чипсы из привычных бананов, апельсинов, и радую тем самым своих постоянных клиентов. Своему делу я подарила последние 7 лет, хотя начинала с работы с обычными кондитерскими изделиями. Но в результате выбрала для себя несколько иной путь, который нацелен на создание полезных сладостей для взрослой аудитории и для детей. Продукция, которую я изготавливаю, содержит исключительно натуральные витамины.
Ведение аккаунтов в социальных сетях приносит свои плоды. Но мне хотелось расширить возможности продаж. Чтобы выйти на более широкий рынок, я воспользовалась UDS-платформой, клиентом которой я сама и являюсь. У меня на телефоне это приложение установлено давно. Но в последнее время я стала замечать, как много новых функций появилось внутри него. И, конечно, меня это заинтересовало. Было принято решение начать плотное сотрудничество с UDS-платформой, и я связалась с их представителями.
На сегодняшний день с компанией UDS я сотрудничаю уже 6 месяцев. И мне взаимодействие с этой платформой очень нравится. Для своих клиентов я установила стартовый 5% кэшбек и 200 баллов для будущих покупок. Учитывая, что я работаю при взаимодействии со своей помощницей, мы очень быстро смогли внедрить систему в наш бизнес.
Каждому клиенту мы предлагали скачать через QR-код нашей страницы в UDS-системе. Для пользователей социальных сетей мы также предложили этот инструмент, и, учитывая имеющиеся подарки на старте, отклик получился колоссальным. На данный момент уже оцифровано 590 клиентов и из них 423 человека совершили покупку. Еще 118 человек вернулись повторно и продолжают работать с нами. По рекомендациям зарегистрировалась 109 человек, из этого числа 76 уже совершили покупки. Пользователи могут оставлять отзывы о нашей работе, о качестве продукции в приложении. Ну а мы в свою очередь через модуль общения с клиентами напрямую решаем любые вопросы. Клиенты дают положительную оценку нашей продукции и это лучшая реклама, которая может быть для нас — производителей полезных сладостей.
Средний чек за это время заметно увеличился с суммы 425 рублей до 605 рублей. Мы исключили рекламу и последние 2 месяца совершенно ею не пользуемся. При этом отмечаем прирост клиентов, что подтверждает эффективность работы платформы.
Когда-то давно я мечтала оформить приложение, через которое клиенты смогут делать покупки или же открыть интернет-магазин. Но когда мне посчитали стоимость обоих продуктов, я была поражена. При подключении к UDS-системе все эти преимущества можно продолжать использовать, но платить только за одну платформу. Поэтому на моей странице в UDS-приложении имеется почти весь спектр продукции. О новинках я сообщаю своим заказчикам также быстро, что становится возможным благодаря все той же системе.
Продажи я веду преимущественно в дистанционном формате. Я подключила кассу Эвотор — это еще один дополнительный инструмент для клиентов UDS платформы. Теперь все покупки сразу отражаются у меня в отчете, и в истории покупок у клиентов. Для крупных магазинов предусмотрено еще одно расширение «Мой склад», но я пока не заинтересована в этом предложении. У меня не такая большая номенклатура товаров. Но если когда-нибудь я выйду за пределы интернет-магазина, то, конечно же, обязательно обращу внимание на этот функционал.
Я вижу в работе с UDS платформой только положительные результаты. Контакты с клиентами налажены, интернет-магазин работает, автоматизированная программа лояльности в действии. Все самое нужное и важное в одном месте. А дополнительные расширения помогут даже самому крупному бизнесу находиться под постоянным статистическим контролем.

Прекрасное место для бизнес мероприятий

У нас семейный бизнес, печем на дому. Многое уже налажено, в базе клиентов накопилось много. Нам посоветовали сразу оцифровывать посетителей и для этого мы подключились к специальной программе лояльности для клиентов. Разобрались с этим эффективным инструментом всего за 15 минут. Там сразу сайт себе сделали, добавили выпечку с ценами, подключили нужный функционал и сразу уже запустили всю эту систему в работу. Теперь при покупке даём покупателю бонусы, за рекомендации бонус на 400 р.

Опробовали эту программу лояльности на своём магазине украшений, начинали в пандемию, не закрылись слава богу. Потом наловчились с инструментами функционала, настроили для себя товары и цены. К сайту подключен интернет-магазин там отдельно выделены акционные товары. Там покупатели могут сразу выбрать себе товар, оплатить его и указать способ доставки.