Доставка Перекресток

Отвратительная работа данной компании. Три Дня ждали продукты домой, оказалось, что у них в базе что-то не заказалось, отменилось, а нас предупредить-забыли. Далее два дня назад заказали доставку, итог: продукты привезли в 22:30, хотя обещали с 16:00-20:00. А когда проводили курьера, выяснилось, что продуктов не хватает на 1500р. Позвонили в поддержку, сказали что просто забыли, так сказать. На вопрос о какой-либо компенсации, за некачественную работу на каждом шагу заказа- нам принесли извинения от лица компании и скинули трубку, спасибо, но больше пользоваться нет желания.

Берем круп, овощей и мясо на неделю, вкусности себе и детям — сразу много пакетов, выходит бесплатная доставка. Даже на бензин тратиться не надо, сами все довезут и принесут на порог. Гора из пакетов получается внушительной — на недельку на семью закупаемся. Как посмотрю — так радуюсь, что это все не на своем горбу несу до машины, а потом по подъезду до квартиры. Жена, правда, недовольна, что детских порошков маловато в приложении. Фирмы, которую берет она нет, но попробовали другую — устроила. Иногда могут предложить замену, если из заказанного у них на складе чего-то не оказалось. Точнее, это сам пользователь увидит, если просмотрит свой заказ на этапе сборки. Там указано, что заменено. Можно отказаться, но, как правило, заменяют на похожее по цене, качеству.

Оформляешь доставку-оказывается самовывоз. Оплачиваешь-получается недобор позиций, в итоге переплата, вернуть которую сложно. Достучаться бесполезно! Оформила доставку, сделала заказ. При оплате оказалось самовывоз. Смирилась, оплатила. Написано что через 10 мин. соберут... собрали через 40 мин. Выяснилось, что части позиций не хватает, т. е. переплата. Приехала забирать... начался квест "где забрать, Вы курьер?" Поняла, что бесполезно что-то объяснять. Нашла 2 из 3 моих пакетов. Начались поиски с ворчанием третьего. Минут через 5 нашли, принесли. Забрала все и ушла. Ни чека, ни накладной, ни сдачи!!! Чат не отвечает весь день, звонить бесполезно-автоответчик отправляет в чат.

Еще бы, когда все сами домой приносят 5 кг мяса и втрое больше картошки, плюс крупы, макаронки и прочее — ничего тащить не нужно, в квартиру заносят. Мне, как пенсионеру, приносят бесплатно. Правда, надо набрать на минимальную сумму. Если от 4 тыс. заказ — принесут без оплаты в определенное время, которое сам выберешь и укажешь. Приложение простое, я сам установил и разобрался, хоть и немолодой. . Я как-то ошибся, не то ввел, так мне позвонили, уточнили, ну я им и поправил все — привезли куда надо, домой ко мне. Нас, пожилых, особенно уважают — близко не подходят, чтоб мы не заболели, на доставщиках есть маска и перчатки. Ждут, пока посмотришь все, я благодарю их. Они вежливые, приятные ребята. Машины у них рефрижераторные — холод сберегают, так что мясо и рыбка — все свежее, но не перемороженное.

Я уже не говорю, что он постоянно виснет и не со всех браузеров работает, так еще и заказы пропадают. Я оформляла заказ через приложение, но в браузере на сайте отслеживала его доставку и он был, а как только мне доставили - заказ пропал, и никакие бонусы мне за него на начислили, я звонила в поддержку, а они лишь разводят руками - да, мы видим ваш заказ, но не знаем, почему ваш кабинет задвоился, давайте создадим тикет и направим в поддержку. Уже неделю поддержка не может мне начислить бонусы и сделать заказ в нужном кабинете. Ужас просто! Как-то даже сказали из серии, ну наверное вы что-то не так оформили, не подтвердили номер. Да сайт даже не даст начать заказывать без подтвержденного номера, не то что бы уж там оформить доставку и получить его.
Вообщем я совершенно недовольна, недоработанный и сырой сайт.

Добрый день всем. Заказываю в перекрестке потому, что на больничном. К соответствию заказа претензий нет, НО! Пакеты с продуктами привозят открытые, не запаянные! Курьеры подменяют продукты и забирают подарочки! Заказала дорогой полутвердый сыр, привезли обычный российский в пищевой пленке, было видно, что ее разматывали. Курьер приехал без маски и перчаток. Очень не приятно, остались осадок и недоверие. Уважаемые управляющие, если вы заботитесь о репутации вашего магазина и количестве хороших клиентов, исключите доступ курьеров к продуктам! Они должны быть только курьерами, а клиент не должен снабжать их качественными продуктами, взамен дешёвых! И ещё... курьеры стараются не отдавать чеки, значит мухлюют и со стоимостью заказов.

Последнее время увлеклась заказом продуктов на дом. Очередным сервисом доставки стал Перекрёсток-Впрок. Нареканий по сборке товара у меня не возникало, ничего просроченного, мятого и гнилого не привезли. Разные виды товаров раскладываются по различным пакетам: заморозка, химия, охлажденка и т. д., причём пакеты для разных видов товаров имеют различный цвет. Периодически некоторые товары в заказе отсутствуют. И магазин оформляет замену. Подробное письмо о конечном виде заказа приходит на электронную почту. Непосредственно когда к вам приезжает заказ вы можете отказаться от замен, либо от товара, если его качество вас не устраивает. Оплату я провожу картой при получении. По программе лояльности на счёт перекрёсток начисляются бонусы также как при покупках в магазине и в дальнейшем их можно списывать в счёт заказа. Теперь самое приятное. В каталоге товаров приложения Впрок есть категория товары за 1 руб. Обновляются они, кажется в 10 и в 18 часов, бывают не всегда. Но если вам повезло и они есть в наличии, погулять можно весьма неплохо. Товары самые разнообразные от детского сока до краски для волос. В заказ можно включить по одному товару каждого наименования. На прикрепленном фото товары по 1 рублю из моего последнего заказа. Интервал доставки можно выбрать любой. Причём если выбирать ночное время она бесплатна. Сервис определенно рекомендую.

Сделал заказ в данном магазине. Ничего кроме негатива он у меня не вызвал. Заказ был оплачен полностью. Курьер приехал привез заказ и тут я понимаю когда закрываю дверь, что заказ не мой. Пытаюсь перезвонить на горячую линию, 40 минут меня соединяют с тем отделом, который мне нужен. В итоге мне говорят что произошла ошибка и заказ мне привезут через 30 минут. Заказ в итоге привезли, но не полностью. Я опять позвонил на горячую линию в этот раз дозвонился за 15 минут. Меня попросили вернуть не мой заказ курьеру и отпустить и сказали что заказ мой будет доокомплектован, в итоге перезванивают и предлагают мне "Промокод" на сумму недопревезенного заказа, на что я отказался... Магазин ужастен, сервис отсутствует. Никогда больше не будем связываться с данным интерне-магазином...

Настали времена, когда нужно как можно меньше контактировать с людьми, дабы уберечь себя и близких от возможного заражения новой болезнью. Я предпочитаю если и выходить на улицу — то по неотложным делам и чтоб погулять в местах, где мало народу. Магазины же — это скопление людских масс, поэтому их стараюсь избегать. Там, где обычно затаривалась, теперь есть функция доставки. Работает через удобное приложение, которое я сама установила на смартфон. Там те же предложения, что в самом Перекрестке, только на экране телефона. Смотришь на все, что надо — кидаешь в виртуальную корзину и расплачиваешься как удобно — картой курьеру или онлайн, чтобы избежать лишних касаний, а можно и наличкой. Если заказ превышает 3000 руб, то привезут бесплатно, правда, ожидать придется в течение дня. При сумме свыше 4000 рублей можно выбрать определенное время, в которое вам доставят товары — двухчасовой интервал. Не надо самим ходить, рисковать здоровьем, и сидеть ждать тоже не потребуется.

Выбор всегда большой, цены не кусаются, за качеством привозимой продукции смотрят очень серьезно. Если заказываешь по типу заморозки, охлаженки, молочки, будьте уверены, доедут без порчи, изъянов. У доставки с собой баул-холодильник для таких дел имеется. Плюс все в одну кучу не кидают. Пакетов не жалеют, все по отдельности, ледяное растаять и свежее потечь попросту не может.
Первое время озадачивалась сроком годности, везде маячал подвох. Полгода, наверное, закупаюсь, но возврата ни одного не оформляла. За качеством своего товара магазин следит строго. Да и курьеры теперь вымуштрованы от и до. Если несколько месяцев назад и опоздать могли и перенос тебе устроить без твоего ведома, то сейчас даже в тот же день способны привезти покупки, а задержек ни-ни.

Здесь ассортимент богатый, все нашлось, цена не завышенная, на многие позиции бывают скидки. Если заморочится, то можно абсолютно все, что требуется покупать намного дешевле. Причем бонусы тут не на порченый товар. Вовсе нет! Это скорее акции самого производителя. Брал не первый раз, срок довольно большой, не в несколько дней. Для тех, кто боится за просрочку, могу сказать, что на моем веку такого не случалось. Спрос большой, товарооборот огромный, просто ничего не успевает залеживаться, тем более то, на что цену снизили. Заметил, что на некоторых товарах, чаще на молочке, есть метка в виде зеленого листа. Она подсказывает, сколько дней еще будет годна эта упаковка после покупки.

Покупал минтай, что с ним должно было произойти, чтобы весь минтай был с червями...
Очень неприятно, ужасно испортило весь аппетит от предстоящей радости покушать морскую рыбу.
Я не люблю речную рыбу, именно из-за этой причине. Но в морской...
Скорее, нарушены условия хранения, чтобы такое могло произойти
Ну а вина производителя в большинстве.
Магазину посоветую выслать им претензию и сменить поставщика на более качественного.