GeekBrains

Учится онлайн - это очень круто. Все понятно, освещается непонятные темы, можно задать вопрос преподавателю.

Очень благодарна школе за то, какие навыки и знания она мне дала! Информация вся чрезвычайно актуальна, не было такого чтобы нас учили чему-то лишнему и ненужному. Большой урор сделан на практику, это я считаю абсрбтно аравильным и справедоивым. Впоследствии обучающие материалы мне явно пригодятся! В конце как и положено дают сертификат подтверждающий квалификацю. Совету. ткм, кто задумывается о новой профессии!

Пока на эмоциях, напишу отзыв по горячим следам. Надеюсь начальство посмотрит мой отзыв и подумает над организацией работы компании. Искренне желаю, чтобы у них всё было хорошо, не как сейчас. Во-первых хочу сказать, чт ообучался на GB ещё в далёком 2016-ом и впечатления от учёбы были самые приятные. Поэтому и выбрал сейчас GB в надежде освежить свои знания в программировании. Приятная менеджер сказала, что сейчас проходит акция, при покупке курса по программированию получаю ещё несколько курсов в подарок. Среди них был курс "нейрохищник", который я хотел бы изучить. И так как у меня есть небольшой опыт в программировании, я первые месяцы планировал делать пор именно на "нейрохищник". Собственно с того момента как я оплатил курс, начались одни расстройства. С менеджером договорились, что обучание я начинаю с 12 ноября 2023. Меня это очень даже устраивало. Но через 2 дня мне приходит письмо от GB с просьбой выбрать дату начала курса и 12 ноября там не было. было только 25 ноября. Это был первый звоночек. "Зачем я оплачивал курс сейчас, чтобы начать обучение через 2 недели? Зачем договорённости с менеджером?" - первые мысли. Начал звонить в поддержку и был шокирован тем, как они отвечают. Поддержка решить вопросы на месте не может абсолютно, только могут заявки передавать. на которые надо ждать ответа. И это хожение по мукам, общение с поддержкой. В итоге после многих звонков в поддержку, со мной связался молодой человек из программы адаптации и проблему мою решил. И вот пришло 12 ноября. У нас ПЕРВЫЙ вебинар на курсе. В личном кабинете открывается доступ к видео конференции, 300!!! довольных студентов приходят онлайн в конференцию и... ждут. Общаются, знакомятся, но от GB никого на конференции нет. Только спустя ровно ОДИН ЧАС появился куратор! Спасибо GB, у нас же много лишнего времени. Никаких извинений, как будто всё так и надо) Студенты, которые недавно обучались в GB в нашем чате сказали, что это нормальное явление. Ну ок, классно. GB ответьте, почему так происходит? Занятие проходило 12 ноября, мой поток 5655. Больше всего задело то, что обещанных курсов "нейрохищник" и прочих в личном кабинете не было. Написал об этом куратоу, куратор попросила написать в поддержку. В первый же день написал в поддержку: И позвонил на горячую линию и написал в телеграм-канал поддержки (161066062) и написал на почту с просьбой добавить курс. Идёт 4-ый день, никто так и не вязался по этому вопросу, курс так и не добавлен. GB ответьте, почему так происходит? И нормально ли это? На этом я решил прекратить тратить своё время на GB. Поал заявление на возврат средств. Также сделал это через ТГ, по звонку на горячую линию и на почту. Не жду что кто-то ответит оперативно, да и вообще ответят ли. Не знаю, если тут можно будет дополнить отзыв, дополню. Онлайн-консультант написал: Специалисты сейчас связываются с задержкой - в течение 20 рабочих дней. На мой вопрос: "Мне важно понимать, что с сегодняшнего дня зафиксировано что я перестал обучаться. Вы можете мне это подтвердить? Потому что оператор однозначно не дал ответ на этот вопрос" Получил ответ: "К сожалению, данные вопросы вне нашей компетенции. Напишите, пожалуйста, коллегам из отдела возвратов на эту почту claim@geekbrains.ru". Итого получается, что только по первой проблеме мне удалось лично связаться с человеком, принимающим решения, который может дать конкретику. А по поводу курсов и возврата, таких людей найти невозможно. Однозначно, GB с 2016 года сильно "сдулся" в плане организации. Очень удивлён этим и, конечно де, расстроен.

всё было круто

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с ООО «ГикБрейнс», дабы предостеречь людей, раздумывающих над вопросом получения дополнительных знаний и навыков с помощью этой «платформы». В августе 2022 года я решила начать обучение по курсу «Веб-дизайн», с лёгкостью после общения с менеджером произвела оплату курса в сумме более 100 000 рублей. Обещали занятия в форме вебинаров, проверку домашних заданий, постоянную связь с наставником и практические непрерывное сопровождение во всех вопросах, связанных с учебой. Приближалась обозначенная менеджером дата начала обучения, однако на связь со мной никто не выходил, в личном кабинете не было информации ни о группе, ни о расписании занятий. Я начала волноваться, с трудом только с помощью менеджера удалось связаться с наставником, от которого конкретики по обучению также не последовало. Но в моем личном кабинете появилось расписание на первое время — из которого следовало, то за 2 предстоящих месяца никаких вебинаров не предвидится, только видео-уроки!!! Кроме того, чудесным образом изменилось название и программа курса — был «Веб-дизайн», а стал «Дизайн». На фоне всех этих событий ко мне пришло понимание, что не следует начинать учебу в такой «мутной» организации. А что же в деньгами, спросите Вы Smile)) Не откладывая проблему в долгий ящик, я направила в организацию письменную претензию с просьбой вернуть денежные средства в полном объеме. На претензию получила отказ. Далее мной был направлен в суд иск. По итогу — требования мои судом удовлетворены полностью, взыскана сумма, внесенная в качестве оплаты за курс обучения, а также компенсация морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей.

Курс очень крутой очень нравиться

Нет преподавателей по Jave Оплатил 100.000р за курс Java разработки, под конец обучения нашел работу и погрузился в проект как Java-разработчик. Спустя время решил наверстать, сдал хвосты, согласовали сдачу итогового проекта. Написал преподавателю, ведущему итоговый проект - тишина. В "поддержке" студентов ответили, что преподаватель уже уволился. Пинают от одного человека к другому, все молчат. Видимо ждут когда пройдёт три года с момента начала моего обучения, и я сам отвалюсь. Не такого отношения я ожидал, когда вносил предоплату. Отдельно про "поддержку": на сообщение отвечают спустя неделю. Преподавателей нет, поддержки нет. Видимо очень плохо у них с финансами. Покупать здесь курсы не рекомендую!

Информация, которую я получаю на обучении, для меня совершенно новая, но практические задания я выполняю, после просмотра уроков.

Я очень понравился курс. Четко объясняет. Вам тоже советую. Я не ожидал такого. Преподаватели очень порядочные. Вам нужно просто зарегистрироваться на курс.

Записала ребенка на 8 месячный курс по графическому дизайну с оплатой 30000 рублей. Перед тем как оплатить, я спросила менеджера могу ли я заплатить за пробный месяц, т. к. ребенку свойственно попробовать, а потом передумать. Мне ответили, что сделают перерасчет за использованное время и вернут остаток за неиспользованные уроки. Во первых я трижды оставляла заявки по телефону с просьбой получить обратную связь от преподавателя об успехах ребенка, но ни разу мне никто не перезвонил и не прислал ответа на электронную почту. Во-вторых, через 2 месяца обучения, когда оказалось что мой ребенок уже несколько недель не делает уроки (о чем он мне сам рассказал), и я написала в Geek Brains заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, то Договорной отдел озвучил мне возврат денежных средств в размере 4500 рублей. Т. е. ребенок проучился только четвертую часть от всего курса, а возврат составил лишь 15%.
Ничего не могу сказать о качестве самих курсов, но будьте бдительны: никто не будет контролировать процесс обучения вашего ребенка, никто с вами не свяжется, если он будет пропускать или не делать домашнее задание и вам не вернут деньги за неиспользованные уроки сославшись на вычет стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов, стоимость которых в договоре не оговаривается, но именно эти услуги составляют 80% вашей оплаты.

Изначально возникла проблема с зачислением ребенка на курс (из-за некорректной работы менеджера Альфии), но специалист Елена оперативно решила проблему. Спасибо за отзывчивых небезразличных людей в команде.

Прохожу обучение не первый раз на данной платформе, кураторы отличные, программа интересеная, если начальный знаний нет, то будет тяжело, необходимо уделять больше времени на самообучение, но портал предоставляет очень много курсов, литературы, которые помогут в этом.