Доставка Перекресток

Хочу сегодня рассказать про приложение от перекрёстка, раньше я пользовалась этим сервисом, но сейчас он обновился и я установила новое приложение. Мне было очень выгодно заказать. Перекрёсток есть возле моего дома и поблизости тоже несколько магазинов. Но оказалось, что в этом приложении не так-то просто сделать заказ. Сначала я никак не могла понять где адрес менять. Оказалось, что нажимая кнопку поиск в каталоге нужно установить адрес. Без адреса у меня вообще никакие продукты не находило. Потом я более-менее разобралась, в принципе функционал небольшой, но понятный. Сразу отмечу, что цены не такие уж и выгодные, если брать что-то, то по скидке, но даже по скидке выходит так же, как если бы я заказала где-нибудь в Пятёрочке без скидки, мне напоминает по ценам Спар возле дома. То есть цены высокие, но я повелась на большую скидку, хотела заказать манго, отзывы можно прочитать прямо в приложении, цена была 159 руб. за килограмм, я вообще никогда в жизни таких цен на манго не видела, естественно я хотела сделать заказ. Ну как назло доставку нельзя было заказать, писали магазин перегружен. А скидка 30% на первый заказ либо 10% и бесплатная доставка действует только в первый раз. Если выбирать самовывоз, то никаких скидок нет, ещё и самой ехать. И ладно бы в магазине возле дома забирать, так ближайший магазин за 4 км от моего дома! А ещё туда идёт очень узкая дорога в гору и постоянно пробки , автобусы вообще не ходят по этому маршруту, опять же дорога очень узкая! Короче не вариант добираться, а возле дома нельзя ни на доставку, ни самовывоз, постоянно пишет магазин перегружен. Я вообще тогда не знаю зачем он светится на карте, если посути его выбрать нельзя , обидно. Пробовала заходить в 8 утра, в 9 утра, в обед, вечером, просто невозможно сделать заказ и кнопка заказать горит серым, единственный вариант только ехать самовывоз забирать в другой магазин, но никакая скидка не стоит того, я больше потрачу на дорогу и такси, так что выбираю просто без скидки пойти в магазин возле дома и купить.

Сборщики товаров не смотрят на дату изготовления, несколько раз заказывала лаваш армянский, всегда привозили с последним днём срока годности.

Хороший магазин как на самовывоз так и на доставку , свежесть продуктов отличная, доставка во время, спасибо)

Хорошая оперативная доставка, приложение работает без нареканий! Единственное, когда речь о продуктах на развес , местами оно не качественное, подгнившее

Хорошие цены и выбор готовой продукции с учётом наличия подписки. Оперативная доставка. Иногда собирают продукт со сроком годности, истекающим в день доставки. Техподдержка такие вопросы решает в положительную для клиента сторону.

Очень нравится быстрая доставка, продукты хорошие, правда два раза приносили не очень свежее мясо и курицу, но после обращкния сразу вернули деньги, в виде промокода

Оформила доставку (ту, которая в течение 60 минут), прождала более четырех часов, при этом обращалась на горячую линию и в чат. Меня уверяли, что доставка будет непременно, надо только ждать. И вот время половина первого ночи, Перекресток заказ отменяет, горячая линия уже не работает, я без продуктов. В чате мне хамят, объясняя отмененный заказ тем, что они обо мне "заботились", но кому-то сегодня их "забота" понадобилось больше, поэтому я осталась без еды. Омерзительное отношение к клиентам, введение в заблуждение и хамство со стороны поддержки.

Нет многих товаров из каталога. Поддержка деревянная, не слышит. Сборщики заказов не понимают о чем их просят по телефону. Ужасное отношение в итоге к клиенту(

Всегда заказываем здесь продукты. Осегь редко, конда что то не свежее. Но это, чаще вина именно производителя. А в целом, все отлично. Многие продукты есть только там. Хороший супермаркет.

Постоянно заказываю доставку. Очень удобное приложение, свежие продукты, приемлемые цены, постоянные акции. Подписка пакет супер выгодная вещь

Предупредили бы сразу, что доставка может растянуться на 3 часа. НО обещали доставить за час и уже 2 часа извиняются в чате и обещают доставить "как можно быстрее" ссылаясь на перегруженность магазина. Деньги при этом списали сразу. Быстрее было бы сходить в магазин, а не нервничать в ожидании. Жалобу в Роспотребнадзор на ненадлежащее оказание услуг направила.

Заказ был совершен сегодня в 16.56. Всюду реклама кричит о скорости Перекрестка - доставят аж на 60 минут! Но изначально мне уже приложение выдало 90 минут. Ну ок, подожду. Итак, времени уже 18.51 (как вы можете посчитать, это уже не 90 минут), а они до сих пор "ожидают курьера". То есть не я его ожидаю, а они! Когда же он приедет заберет мой заказ на доставку. Прислали в качестве извинение промокод на 200 рублей, действующий до завтрашнего дня. Как будто у меня будет желание еще что-то у них заказывать. В общем, отменяю заказ и надеюсь, что деньги придут