Доставка Перекресток

Заказываю правда не на постоянной основе, а изредка. Как правило оформляю заказы один-два раза в месяц, зато сразу на большую сумму. Таким образом я закупаюсь впрок тем, что может долго хранится, что не нужно будет нести самой из магазина. Таким образом я экономлю свои силы, время и деньги. Дело в том, что теперь я не трачусь на бензин, защитные маски и перчатки. Что касается доставки курьером, то для меня эта услуга выходит бесплатной из-за большого заказа. Можно конечно и каждодневные продукты покупать, но тогда на доставке разоришься…

Первое время оформляла заказы абсолютно на всю продукцию, которая могла бы пригодится для готовки. Брала и долгоиграющие товары, типа муки, круп, рожков. Заморозку сразу впрок заказывала: курица, полуфабрикаты и пельмени. Даже такие продукты, что быстро портятся тоже заказывала. Но если молочку там, молоко, творог, привезут, срок годности еще можно сказать ого-го, то вот с хлебом всегда выходил облом, без плесени конечно), но, чтобы только с пылу с жару никогда не получала. Только это немного омрачало всю положительную картину. Так что теперь хлебобулочные изделия берет муж в пекарне возле своей работы. Что касается остальной продукции, то так и продолжаем заказывать. Кстати, практически одно и то же получается, корзину практически не меняю. Что до этого брала, то и в следующий раз беру, только обновляю, если чего закончилось в магазине или скидка прошла. Живем на 8-ом этаже. Доносит курьер как полагается до дверей. Но был период, когда демонтаж лифтов производили в доме, так пару раз пришлось курьерам на 8 этаж пешком идти, никто из них криво не посмотрел и даже слова не сказал.

До этого не пользовалась доставкой продуктов на дом. А как засела на даче, так и пригодилась возможность онлайн-доставки.
Об этом была наслышана от подруг, но все было не до этого, магазин у меня под боком был, рядом с домом, потому мне не сложно было сходить до него и там отовариться. А с сада даже не хочется уезжать, хорошо там, тем более ради продуктов. Вот и скачала приложение на телефон и сделала заявку через Интернет. Думаю, получится – хорошо, не получится – значит знак, возвращаться нужно. Нет, у меня все получилось, оформила заказ дистанционно, выбрала интервал доставки, хотя мне этот было не так важно, все-равно никуда дальше домика бы не делась. Оплачивала тоже дистанционно, все получилось с первого раза. Машина меня нашла, только на дорожку вышла, чтоб по заборам и калиткам не искались, все продукты были в норме, привезли то, что нужно, все аккуратненько упакованным.

Здесь для каждого найдется товар по вкусу. Имеется и мясо, и молочка, и фрукты, абсолютно все. Для тех, кто любит самое лучшее – пожалуйста, я больше привыкла выбирать продукты из средней ценовой категории. В стоимости товаров прекрасно разбираюсь, сравнить цены с другими магазинами по некоторым позициям вполне можно. На этот счет сервис радует, цены не завышает, наоборот постоянно куча всяких скидок на разные товары, обязательно можно взять хорошее, но подешевле. Нравится, что до сих пор работают в бесконтактном режиме. Мне так как-то спокойнее. Первый раз так заказала с доставкой до двери и мне очень понравилось, хотя в принципе до этого курьеры приезжали и всегда в масках были. Но в любом случае услуга прописана, предлагается и ей можно воспользоваться без проблем, никто слова не скажет.

Периодически пользуюсь доставкой продуктов на дом, особенно когда у меня с парнями собираемся. Чтобы пива и все, что к нему полагается не тащить из магазина, заказываю прямо домой. Особенно классно, когда выпил и тебе за руль нельзя, пешком ведь до магаз не пойдешь. Вот тогда тоже заказываю, причем привозят абсолютно все, от булки хлеба и молока, до сырого мяса и пельменей.
В последнее время отметил неплохую тенденцию. Если пару месяцев назад сделаешь заказ, так жди его в самый конец выбранного времени. Несколько раз было, что отзванивались и просили извинить за задержку, опаздывали на 15 и даже 30 минут как-то было. Теперь же, наоборот, привозят в первую половину интервала, курьеров, что ли больше понабрали)) Хот, кстати, каждый раз разные приезжали, много кто работает.

К примеру «скидка в 500 рублей на первые три заказа» или «первая доставка до дома бесплатно». Я, к сожалению, такого не получила, но не жалуюсь. Меня очень устраивает, что можно заказать продукты и их привезут прямо домой. Причем не абы как и не абы какие. Курьеры всегда приносили товар в контейнерах, все в отдельные пакетики аккуратно сложено, весовые товары надежно расфасованы, если заморозка, то в отдельной сумке «холодильнике». Благодаря продуманной доставке никогда не было товаров, что потеряли товарный вид в процессе перевозки. Даже фрукты и ягоды, несмотря на то, что они мягкие и спелые, довозят не мятыми, не царапанными. Но самое главное – это свежесть продуктов. Каждый раз проверяю каждый товар – всегда подходит по сроку, таких что через день-два пропадут или тем более просрока никогда не было. Кстати не сразу заметила, только чуть позже увидела, что на сайте при выборе товара вверху имеется листочек с цифрой, она указывает сколько еще можно хранить этот продукт с момента, как вам его доставят, теперь всегда ориентируюсь на эти пометки.

О дистанционном заказе продуктовых товаров была наслышана, некоторые сотрудники и подруги уже пользовались этой услугой. Я решилась только с наступлением лета, когда возникла необходимость покупать много напитков, овощей и фруктов. Все это очень тяжелое удовольствие, которое нести из магазина до дома без машины, то еще занятие. Первый заказ оформляла долго, возникали вопросы, будет ли выдержан срок годности, какая стоимость будет. Если с пачками сока, бутылками спрайта все понятно, то с фруктами-овощами возникала проблема, я не знала, сколько мне их навесят, и какая итоговая сумма получится. Так же боялась, что подменят сорт или положат гнилое, или привезут расквасившееся. Но после того, как первый заказ был получен и произведена оплата, все вопросы отпали сами собой. Сумма была скорректирована в соответствии с весом товаров, фрукты положили спелые, довезли их аккуратно в контейнерах. Но для меня было важно то, что все это не нужно было нести, мне все занесли домой, при этом курьерская доставка была совершенно бесплатной.

Здесь всегда можно найти нужную категорию товаров по скидке, хоть каждый день на сайт заглядывай, обязательно увидишь, что цена снижена на 10,20, бывает и на 50%. Причем это снижение никак не связано со сроком годности товара, всегда на это смотрю. За то время, что пользуюсь интернет-магазином не заметила завышенных цен или вообще резкого повышения стоимость товаров. Очень боялась, что после ажиотажа на доставку продуктов на дом, цены взлетят, но этого не произошло. Вот что заметила, так это улучшение сервиса: еще больше бонусов, доставка еще быстрее, возможность заплатить наличными курьеру. Что касается небольших косяков, то они и сейчас случаются. Было, что вместо 5 банок сгущенного молока, привезли всего одну, остатки довезли только на следующий день. Было, что товар не той марки положат, я это заметила, но даже звонить оператору не стала. Ведь это капля в море, которая не скроет всех положительных моментов.

В условиях пандемии стало удобно заказывать все через интернет, и я решила впервые заказать продукты с доставкой на дом из магазина "Перекрёсток".
Начну с того, что мне понравилось. Во-первых, удобное приложение, можно быстренько заполнить корзину и при этом получить хорошую скидку. Во-вторых, продукты привозят в этот же день с 16.00 - 23.00 (нам привезли примерно в 20.00, стоимость доставки нам обошлась в 199 руб ). Продукты привезли свежие, аккуратно упакованы. Ну а теперь перейду к одному моменту, который меня расстроил. Мы оплатили свой заказ картой сразу при получении, решили не проверять количество продуктов, понадеелись на добросовестность работников и зря. Начали распаковку и заметили, что не хватает колбасы. Тут же позвонили на горячую линию и нам сказали, что действительно это ошибка сборщика товаров и при следующем заказе нам положут колбасу бесплатно. Вывод: проверяйте наличие всех продуктов перед оплатой!

Отличный интернет-магазин "Перекресток"! Заказывала много раз в Москве и на даче. Вежливые операторы и водители. Всегда свежие, вкусные продукты, все аккуратно упаковано и цены невысокие. Доставка бесплатная. Если что-то не понравится, можно не оплачивать. Неожиданно в одном из заказов прислали подарок! Нашей семье понравилось, рекомендовала друзьям.

Ситуация. Заказ 16.06.2020г. После подтверждения корзины на сайте и её онлайн оплаты, уже в момент доставки были списаны еще 1000р. с хвостом. Претензия на линию поддержки рассматривалась больше 3-х недель вместо озвученных 10 дней. По итогам рассмотрения (я сам перезванивал и напоминал три раза) предложили купон на 500р. На логичную просьбу предоставить купон на 1000р. в целях компенсации всей излишне списанной суммы ответили отказом. Сейчас запускаю процесс официального разбирательства с жалобами продавцу, в Роспотребнадзор и в суд. Сумма пустяковая, но факт открытого и наглого обмана граждан недопустим. Буду бороться не жалея времени и сил.
Приветствую читателей и непосредственно Перекрёсток. На текущий момент (11.07.2020) произошли следующие изменения.
1. На указанный комментарии электронный адрес интернет-магазина Перекрёсток я продублировал суть претензии.
2. 10.07 днём получен официальный ответ от Перекрёстка с всё тем же отрицанием их вины и перекладыванием её на меня.
3. Моя вина оказывается в том, что я начал формировать корзину еще 05.07 и не закончил. Что тоже сомнительно, т. к. от 05.07 у меня был сформирован другой заказ, оплачен и благополучной принят от курьера (подтверждается историей заказов и оплат).
4. Итак, со слов "Перекрёстка" при переходе к онлайн-оплате заказа, ставшего причиной претензии, сайт, оказывается, посчитал старые цены и акции и не применил обновлённый ценник перед оплатой!
5. Вопрос остаётся прежним: причём тут я?
6. Магазин предложил увеличенную компенсацию по промокоду суммарно на 700р. покупок в магазине, что всё еще не равно дополнительному списанию с меня в день доставки заказа в размере 1096 р. И тем более не равно уже потраченному времени и нервам за последние уже почти 4 недели поиска правды.
Больше всего в этой истории вызывает недоумение тот факт, что такая большая и уважаемая организация не желает или не способна признать свою ошибку и быстро компенсировать лояльному клиенту потери в смехотворном размере нескольких сотен рублей при ежегодной чистой прибыли компании в десятки миллиардов рублей. Буду держать в курсе развития событий.

Пользуюсь услугой доставки продуктов на дом через интернет-магазин несколько месяцев. Сразу заметно, что ребята в этом деле поднаторели. Сейчас задержек доставки, как было раньше или переноса даты доставки на другой день не наблюдаю. Как правило делаю заказ с вечера, когда уже с работы пришел и немного отдохнул. При этом не важно в 10 вечера я сделаю заказ или в час ночи, я точно знаю, что на следующий день доставка будет осуществлена и я получу свои продукты. Такая оперативность на руку, теперь я нисколько не сомневаюсь в том, что продукты были собраны и сразу же поехали ко мне, а не простояли несколько дней в ожидании освободившегося курьера. Еще отметил, что руководство магазина основательно поработало над формой оплаты. Если раньше оплачивал только по банковской карте, теперь есть возможность скинуть наличку, которая у меня не в ходу. Отдаю деньги прямо курьеру, после того, как проверю продукты по списку. Как правило стараюсь без сдачи подготовить, но пару раз у меня не было нужной суммы, хорошо, что у курьера были мелкие и он нашел сдачу. Спасибо, работаем дальше)