Скажу так: может CRM и не подойдет для какой-нибудь начинающей компании, но для стабильной юр фирмы.. почему бы и нет? у меня где-то на 15% доход повысился, уже год с законпарнером работаем. Много настроек разных, быстрый поиск – все на уровне + техподдержка есть.