С помощью этой CRM нам удалось вывести мини-семейную мастерскую на принципиально другой уровень, расширив географию продаж на страны Европы. Это был даже не шаг вперед, а рывок. Сейчас используем Freshoffice как вариант CRM + EPR, у них фишка, что автоматом строится лестница вообще всех взаимодействий с клиентом, от звонка до отправленного письма. Через него можно отследить все этапы, от интереса еще потенциального заказчика до собственно получения нами оплаты, увидеть какие материалы необходимы, связаться с поставщиками. В конце концов, не нужно никого лишний раз дергать, мы примерно 30% времени сэкономили непосредственно для творческой работы