Компания Кнопка

Как оказалось, моя бухгалтер накрутила столько всего, что штраф вылез за несдачу больше трехсот тысяч, я думала, что сума сойду. Вовремя бухгалтер Кнопки подключилась, за двое суток сдали исправленный отчет. В налоговой отделались предупреждением, а могли бы вообще закрыться.

Приложение у них действительно очень хорошее и удобное

Скрытые платежи и непрозрачная бухгалтерия
Я сдуру чуть не ушел от Эльбы. У меня небольшое ИП и иногда делаю договор услуг с сотрудниками. Кнопку посоветовал друг, который также ушел с нее после, как выяснилось ). Я оплатил год работы и мне понравилось, как грамотно все объясняли по телефону, как просто все выглядело на сайте. На деле оказалось не так.

В первый месяц на меня свалилась куча задач от сотрудников Кнопки, которые писали один за другим, для того, чтобы помочь Кнопке все организовать. Это было в куче разных переписок, задачи формулировали одну за другой, не как в системе менеджмента, а просто текстом подряд. С одной ветки переписки давали ссылку на другую ветку. Неразбериха. У меня складывалось ощущение, что я устроился на работу к бухгалтерам, которым должен предоставить кучу документов, хотя у меня были уже необходимые документы в Эльбе и оттуда можно было их частично снять.

Позже мне предложили пройти восстановление учета за 4500 или 13700 рублей. Иначе не смогут вести бухгалтерию. Хотя непонятно, по какой причине нужно восстановление, о котором на сайте ничего не сказано и в тарифах на сайте я такого не увидел. По сути мне не оставили выбора. Я заплатил. Сроки восстановления нарушили. Первый месяц я заплатил и не пользовался функциями. При расторжении договора мне деньги не вернули за это восстановление. Оно нужно было бухгалтеру, чтобы начать работать со мной.

Порадовали юристы. Мне повезло и со мной работали хорошие юристы. Они помогли составить договор, счета, вычитать сайт на ошибки. Вот это было круто.

Непрозрачно. Я так и не понял, что делает бухгалтер. Все, что он делал в Кнопке, мне делал робот в Эльбе в 5 раз дешевле.

Очень слабый набор функций. Как в десктопе, так и в мобильном. Очень далеко от Эльбы и даже от Мое Дело. Долго отвечают на простые вопросы и переадресуют от одного к другому. Ощущение, что много народу непонятно чем заняты.

В итоге скажу так. Вас мило встретят в начале пути, будут разговаривать по телефону, но это ощущение пройдет где-то через полмесяца. Дальше вы будете постоянно думать о том, за что вы платите Кнопке, ведь большую часть вы делать будете сами.

Когда мой бухгалтер уехала на ПМЖ в другую страну, я вообще не знал, что делать. Все нормальные бухгалтеры были или заняты, или без опыта, что мне совсем не подходило. В налоговой услышал, как разговаривают про бухгалтера на аутсорсе. Загуглил и выбрал Кнопку. В целом я доволен: отчетность сдается, штрафов нет, надеюсь, что так и дальше пойдет.

Просто помойка
Пользуемся Кнопкой уже больше года. Платим по 150 тысяч в месяц. Они несколько раз допускали ошибки в наших счетах, очень долго обрабатывали поступающие документы, давали очень сомнительные юридические рекомендации, да и вообще ощущения от них, как будто им на нас наплевать.
Тот же уровень сервиса можно получить в автоматизированных системах.

Когда появились подозрения в честности моего бухгалтера, я начал искать альтернативу. Подключился к Кнопке. Сдал им все доки на проверку. К счастью или, к сожалению, подозрения оказались беспочвенными. Но! Посмотрев на работу Кнопки, на квалификацию их специалистов, на возможности просмотра документов в мобильном приложении и в целом ознакомившись с организацией их работы, я понял, что гораздо выгоднее быть на контракте у них. Решил сотрудничать с Кнопкой дальше на постоянной основе.

Открыла ИП и при первой же подаче декларации накосячила с 10-ю днями какого-то нулевого периода. Бухгалтерия — не мое. Отдала все это ребятам по совету знакомых. Недостатки: морально сложно быстро довериться людям, которых ты не видел. Плюсы: постоянно на связи, квалифицированная помощь, дешевле, чем держать даже приходящего бухгалтера. Есть возможность консультации с юристом. Все в сроки.
Я довольна. Надеюсь, что и в дальнейшем не подведут.

У меня в штате вообще не было ни юриста, ни бухгалтера, я все договора качал из интернета и по налоговым сам бегал….до первой проверки, в итоге понял, что «скупой платит дважды» и без юриста потерять вообще можно все, что заработал. Но и содержать отдельно юриста и бухгалтера дорого, в итоге пришел к Кнопке – за 35 тысяч нет головной боли.

Когда начинается все слишком хорошо
Мне очень понравилось приложение, обслуживание, вся бухгалтерия была в моем телефоне, отвечали на вопросы, качали бухг базы, проверяли, устанавливали. Это все. Дальше началась реальная работа. Представив себе, что я получаю за небольшие деньги отличное обслуживание, было мнением ошибочным. Косяки с зарплатой, постоянные. Из месяца в месяц одному и тому же человеку. Происходило это из-за Выстроенного регламента. Они просто каждый месяц писали нам: простите и отправляли ещё одну платежку с доплатой налогов и зарплаты. Поздно рассчитывают налоги. До конца выплаты остаётся один максимум два дня. Как правило сделать что-то очень сложно. Кто-то писал, что обслуживание в кнопке дешевое. Нет не дешевое. абонентское обслуживание сейчас, мне обходится в 2,5 раза дешевле. Ставлю пару звёздочек только за приложение. Крутое, прикольно. Тех поддержка храмает

Я их помню ещё со времён, когда они проводили первые презентации в своём уютном офисе. Ребята всегда были классные, а теперь ещё и вон какие солидные стали.

Общаться с ними легко, в деле своём разбираются, молодцы, короче. Вот им лайк от меня :)

Только после оплаты сервиса выясняется, что нужно оплатить ещё кучу скрытых платежей
Позвонила чтобы уточнить детали, подробно рассказала о своей организации и системе налогообложения(ИП на УСН), по телефону все разложило очень красиво и грамотно. После оплаты месячного обслуживания пришло сообщение о том что нужно доплатить ещё 47000 иначе они сдадут неверные данные в налоговую. Начала разбираться, отвечают раз в 3 дня и не возвращают деньги… не связывайтесь ни в коем случае, только головная боль и потраченные деньги… отвратительный сервис

Сотрудничаю с Кнопкой с самого открытия компании по рекомендации Центра Поддержки Предпринимателей. Очень много было вопросов по организации, оформлению, системе налогообложению, а так же к Менеджерам, Юристам, Бухгалтерам. Хочу выразить благодарность компании «Кнопка», а также её Команде за Ваше терпение и понятное разъяснение! Ребята, спасибо Вам, за то, что Вы делаете!

Если у кого-то какие-то недочёты, нужно учитывать:
1) человеческий фактор,
2) то, как Вы ставите задачу.

Нареканий по работе к ребятам у меня нет!

Прежде, чем принимать решение и делать выводы, нужно самому проверить, а не читать негативные отзывы;-)!

Я ставлю ребятам 5 звёзд и рекомендую «Кнопку» своим друзья и знакомым!