| Отзывы клиентов (8) | Отзывы сотрудников (0) |
2024-12-27
Otzyv
Ответы на отзыв
2025-02-04
Zaleycash
Уважаемый пользователь!
Хотим прояснить ситуацию, которая вызвала определенные вопросы.
К нам обратился Алексей (имя изменено), который перевел 17 900 рублей через фишинговую ссылку, думая, что оплачивает товары на сайте Бандерольки. Деньги попали на ваш аккаунт, хотя Алексей не был нашим клиентом. Это расценивается нами как мошенническая деятельность. В тот же момент аккаунт был заблокирован, а деньги вернули Алексею.
Позже с вашего аккаунта поступила просьба о разблокировке и возврате оставшихся средств (более 50 000 рублей). Спустя некоторое время, потраченное на разбирательство службой безопасности, все средства были возвращены именно на те карты, с которых они поступили в личный кабинет ZaleyCash. К сожалению, при данных обстоятельствах вывод средств другим способом был невозможен.
Мы всегда готовы вывести средства комфортным для вас способом. Наша цель — защитить честных пользователей, поэтому в данном случае потребовалось немного времени для выяснения обстоятельств и возвращения средств именно на те счета, с которых они поступили.
С уважением,
Команда ZaleyCash
Хотим прояснить ситуацию, которая вызвала определенные вопросы.
К нам обратился Алексей (имя изменено), который перевел 17 900 рублей через фишинговую ссылку, думая, что оплачивает товары на сайте Бандерольки. Деньги попали на ваш аккаунт, хотя Алексей не был нашим клиентом. Это расценивается нами как мошенническая деятельность. В тот же момент аккаунт был заблокирован, а деньги вернули Алексею.
Позже с вашего аккаунта поступила просьба о разблокировке и возврате оставшихся средств (более 50 000 рублей). Спустя некоторое время, потраченное на разбирательство службой безопасности, все средства были возвращены именно на те карты, с которых они поступили в личный кабинет ZaleyCash. К сожалению, при данных обстоятельствах вывод средств другим способом был невозможен.
Мы всегда готовы вывести средства комфортным для вас способом. Наша цель — защитить честных пользователей, поэтому в данном случае потребовалось немного времени для выяснения обстоятельств и возвращения средств именно на те счета, с которых они поступили.
С уважением,
Команда ZaleyCash
Ответить
Каталог компаний
Похожие компании
Ваш аккаунт заблокирован, пишите в службу поддержки, которая не отвечает.
А потом пишут мы спишем четверть всех денег с вашего баланса))
Сама постановка уже о многом говорит!