Нас не обучают и это откровенно жаль. Но тем не менее, условия работы, постоянные профессиональные вызовы способствуют совершенствованию и развитию. Происходит постоянное обновление представления о качестве – оно становится более требовательным. Я, например, стараюсь оптимизировать свой рабочий день, применять техники для повышения эффективности, применять интересные технологии в общении с людьми, чтобы лучше понять их потребности.