Как по мне - отличная платформа, inSales молодцы. Работаю с ними четвертый год уже, постоянно развивается сервис, оптимизируют и дорабатывают функционал, в общем на месте не стоят ребята, и это радует. Бывают конечно в работе косяки случаются, отвалится выгрузка или интеграция какая-то, но чаще всего это происходит из-за обновления api, и исправляют такие вещи быстро, как правило. Без ущерба для клиентов.