Работаю клиент-менеджером больше года. Приходила без опыта, но видимо на собеседовании была убедительной. Вообще на первых порах всему учат. Есть специальные скрипты и руководитель заставляет часто практиковаться, разбирать ситуации. Кажется, что трудно, потом привыкаешь и все на автомате практически. Конечно, бывают и довольно странные звонки: потраченное время и нервы, но ноль результата. Тогда обидно. Но в целом обычно неплохо. Уходить не планирую, надеюсь на повышение в ближайшем будущем.