Ingate Digital Agency

Доброго дня коллеги
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией
Расскажу все по порядку
Номер договора АП-17-000172
По продаже услуг с нами работала Олеся Бокарева
Контакт-менеджер который вела проект Мария Стародубцева
В конце Апреля 2017г к нам обратилась с предложением компания «CUBA», в дальнейшем разговоре выяснилось, что это группа компаний «Ingate» и «Another Point»
Мы решили, что агентство достаточно крупное и дорожит своей репутацией, и к тому же не увидели плохих отзывов о компании. Договорились о встречи. Встречались мы в офисе «Ingate» на Даниловскоой набережной д.4. Проводила встречу Олеся Бокарева.
Сразу поясню, что заходили с бюджетом 250т.р. в месяц. На встрече все говорилось о том что мы все такие специалисты, что вы будете не успевать обрабатывать заявки, что наша уникальная система разработанная под рекламу и удостоена наградой СКОЛКОВО, отрегулирует рекламные каналы со второй недели и ни один потраченный рубль не пропадет в пустую. Но были и странности в виде, что 94000р полагалось на фокус группу, что будет просчитывать наш бизнес на годы вперед. Мы отказались.
У нас было несколько ключевых моментов для того чтоб выбрать компанию это: Контроль рекламы (личный кабинет или же доступы). Своевременная связь с контакт менеджером. И самый главный, это окупаемость проекта. В чем нас уверяли, что все это будет на высшем уровне.
Все улыбки и забота исчезла после подписания договора и перечисления денежных средств. Рекламная компания начала готовится, готовилась она практически две недели. Присылали итоги составленной рекламы и вот тут-то у меня чуть Кондратий не схватил. Подготовили они 377 запросов, 80% из которых были абсолютно не релевантные (их запросы вели не туда, чем человек интересуется) было собранно очень топорно и программно.
Такую рекламу мы запустить не могли и отправили на переделку, на что они согласились и сослались на договор что каждое исправление отводится 3-х дневный срок. И начали уговаривать что это сырой проект и его нужно обкатывать уже не посредственно в работе. Время поджимало и мы сами взялись прописывать посадочные страницы с запросами и отправили им на подтверждения. В общем с муками мы запустили рекламу к концу мая. Все ОК! Но на вопрос о том что когда дадите гостевые доступы или какую-нибудь админку для мониторинга? Мы услышали что админки нет и не было, а доступы они не дают. Что-ж, получается в слепую? Но нет, нас Мария уверила, что буду присылать каждую неделю отчет. «Ну да бог с вами, если будет все окупаться», подумали мы.
Мы решли доверится и подождать результата поралельно подготавливая рекламные матерьялы для расширения РК.
Прошла неделя, посещений 1500 но ни одной заявки. Недоумении пишу Марии на что получаю ответ спустя два дня, что не волнуйтесь это пока раскручивается и нужно полностью обкатать рекламную компанию, ВСЕ БУДЕТ. Попросил дать отчет на что любезно согласились но я так его и не увидел. Последующий месяц я каждый день просил дать мне отчет на что очень любезно соглашались но так я его и не получил. Прошла еще неделя и еще, смотрю по посещениям все вроде замечательно, но смущал один факт что отказов почти не было и посещения на сайт были с одинаковым количеством просмотра страниц и временем нахождения на сайте, ну +- незначительный. Я поинтересовался у Марии что происходит и возможно вы накручиваете посещения на что с обидой даже ответила, что мол мы не мошенники и этим не промышляем. СОГЛАСИЛСЯ С НИМИ ПРОДОЛЖИЛ ЖДАТЬ.
Итог: В процессе за полтора месяца работы мы потратили 250т.р. на рекламную компанию, было 4 заявки с средним чеком 3000р. Внимание вопрос! Сколько мы заработали с 250т.р.? Правильно! Дырку от бублика. Но что удивительно с нами уже ни кто не стремился общается и как то объяснить ситуацию, а только присылали счета на 250т.р. для продления рекламной компании. По договору все вроде исполнили. Это мы потом поняли что это фикция и пишут они его под себя и в работе он практически не пригоден.
Если кому интересно то могу прислать показания метрики и все что попросите
Сейчас нашли фрилансера по рекламе, запросил за настройку рекламы на нашем аккаунте 20т.р. и буджет на первую неделю еще 20. И что самое главное не берет денег до завершения настройки и как итог по рекламе. За неделю заработали ему на оплату и вернули деньги что положили на счет.
Думать и решать вам. Но повторюсь! Не выбирайте эту компанию, нам это стоило 250000р.!