GeekBrains

В январе 2023 года я наткнулась на их рекламу, программировать мне нравилось ещё в подростковом возрасте, но потом это дело забросила, закончила вуз по совершенно другой специальности. И вот спустя 18 лет, находясь в декрете на 8 месяце беременности, решила что хочу сменить сферу деятельности на it. Менеджер по продажам заверил, что достаточно уделять в неделю около 6 часов на обучение. На мое замечание, что вскоре у меня роды и потребуется время на то чтобы прийти в себя, заверил, что смогу начать обучение позже, когда будет удобно, записал меня в группу со стартом обучения в середине марта, роды предполагались 28 февраля. А пока моя группа не стартовала, сказал, что можно пока в свободное время ознакомиться с порталом и некоторыми видео, например с приветственным словом их директора. Я со спокойной душой готовилась к появлению малышки и только пару раз зашла на портал, просмотренные мною видео не содержали никакой важной информации, не несли в себе ровным счётом ничего относящегося к обучению профессии. Например раздел с навигацией по порталу или видео про их партнёрскую программу " приведи друга — получи бонус" и все в том же духе. Роды прошли не очень хорошо, малышке требовалось повышенное внимание, и деньги тоже нужны были на ее и мое восстановление, и стало совсем не до обучения, на которое я к тому же взяла кредит в тинькоф. До старта группы я заморозила обучение и на следующий день подала заявление на расторжение договора и возврат средств. Через 10 дней со мной связались по телефону и сообщили что к возврату из 160 тысяч полагается ноль!! И деньги освоены на оплату отделов сопровождения моего обучения, которое я не проходила! Вплоть до сентября месяца никто со мной не связывался, ничего не вернули. Мне было не до разбирательств. 28 сентября я направила претензию о досудебном урегулировании и возврате средств на их почту. 29 числа со мной опять таки по телефону связался их представитель и начала выяснять не хочу ли я рассмотреть другие варианты обучения, почему хочу вернуть деньги и тд. На мой ответ что хочу расторгнуть договор, сказала, что к возврату 113 тысяч, за вычетом открытых «подготовительных уроков». Я попросила официальный ответ выслать мне на почту. 17 октября, по прошествии 20 дней я не получив никакого ответа и денег тоже, позвонила им на горячую линию, оператор составила заявку и никакой больше информации не предоставила! В этот же день мне на почту пришло письмо с отпиской, что документы на возврат получены, ожидайте. Переписка продолжалась до сегодняшнего дня, 19.10.2023. Из которой никакой конкретики не получено, выписку из реестра на возврат мне не предоставили, по срокам и по сумме ничего конкретного не отвечают, только «ждите». Итог: все сроки на добровольный возврат прошли! Собираю документы для иска в суд. Для тех кто думает там обучаться: почитайте отзывы с 1 и 2 звёздами. И ещё раз хорошенько подумаете, готовы ли тратить свое время и деньги на эту шаражкину контору.