Доставка Перекресток

Оформляешь доставку-оказывается самовывоз. Оплачиваешь-получается недобор позиций, в итоге переплата, вернуть которую сложно. Достучаться бесполезно! Оформила доставку, сделала заказ. При оплате оказалось самовывоз. Смирилась, оплатила. Написано что через 10 мин. соберут... собрали через 40 мин. Выяснилось, что части позиций не хватает, т. е. переплата. Приехала забирать... начался квест "где забрать, Вы курьер?" Поняла, что бесполезно что-то объяснять. Нашла 2 из 3 моих пакетов. Начались поиски с ворчанием третьего. Минут через 5 нашли, принесли. Забрала все и ушла. Ни чека, ни накладной, ни сдачи!!! Чат не отвечает весь день, звонить бесполезно-автоответчик отправляет в чат.