Доставка Перекресток

Мой заказ был сделан 27.04.20. Претензии следующие:
1. заказ был сделан 27,04, сразу списана полная сумма заказа а не просто заблокирована как в Сбермаркете, Вкусвилле;
2. мои пожелания по заменам -проигнорировали;
3. время доставки было 03,00 01,04, вместо 31,03 с 10,00 до 23,00, врали постоянно, заказ привезли частично, было более 10 звонков в ночное время;
4. остаток за товары, которые не привезли до сих пор !10,05 не вернули;
5. врут по телефону про заморозку денег банком, обещают вернуть деньги;
6. не помогли ни претензии 32947848/ 84523801 по телефону, ни письма.