Доставка Перекресток

На сайте в условиях доставки написано, что если сумма покупки превышает 3000 рублей и интервал доставки весь день, то заказ доставляется бесплатно. Когда я завершала оформление покупки, то мне добровольно-принудительным путем предложили время доставки через 3 дня с 20.00. до 22.00. За это я была вынуждена заплатить 199 рублей. Возможность что-то изменить отсутствует полностью, потому что ни на письменные обращения, ни на звонки данная компания не отвечает, видимо, считая это ниже уровня собственного достоинства. Ладно, ждём заказ. За день до доставки звонили дважды с подтверждением ожидания заказа. В день заказа мне торжественно через письменное уведомление сообщают, что не все заказанные товары я смогу получить. Один из товаров - хлеб. И вот спрашивается, неужели нельзя было сообщить эту новость по телефону с предложением выбрать другой товар, прекрасно понимая, что люди сейчас вынуждены пользоваться услугами доставки. Дальше - больше. Разумеется, в указанный интервал времени товар никто не доставил. Сейчас, когда я пишу этот опус уже 23.12, и я не знаю, дождусь ли я курьера, назначенного доставить мой заказ. Таким образом, я оказалась заложницей обстоятельств за свои собственные деньги. Вероятно, я не ограничусь отзывом здесь и буду писать жалобу в соответствующую инстанцию. Людей надо уважать, мои дорогие.